| 据新华社电 今年的中国旅游日的主题是“健康生活、欢乐旅游”，全国各地推出公益惠民措施7000多项：东道主江苏省公布269家全年免收门票的旅游景区（点）为全国之最；武汉门票优惠额度近千万元；黑河市以599元惠民价格组织市民赴俄两日游……这一系列优惠政策与活动，其核心宗旨就是“让利于民”，因为消费者才是中国旅游日的主角。 让利于民，因为消费者才是旅游之本。现代旅游业的真正伟力，不是那么一丁点的部门利益，而在于游客出游对长长的旅游产业链的整体拉动作用，更在于国民享受旅游休闲权利包含的巨大社会效益。在全球经济普遍低迷、结构调整日益紧迫、传统消费热点压力突显特殊背景下，发挥旅游业拉动内需、扩大消费的独特功能更具非常意义。 旅游业迅猛发展，其背后的动力是逐步富裕起来的中国人民。据世界旅游组织预测，到2015年，中国将成为世界上第一大旅游接待国、第四大旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场，国内和出入境三大旅游市场，消费者才是真正的推动者。 当前，旅游业发展突飞猛进，蕴藏着巨大市场潜力，也存在很多问题。从行业投入不足到管理受诟病，导游宰客、景点门票乱轮涨、乱收费等，归根到底是服务质量意识淡薄乃至匮乏。这些问题破坏游客出行心情，增加游客出行负担，最终必然导致出行意愿降低，遏制了消费需求，甚至把国内消费转移到国外消费，阻碍国内旅游市场发展，进而影响市场秩序乃至国家形象。 当前正值落实“十二五”规划的承上启下的关键之年，各地涉旅部门要统一认识，建立健全旅游服务质量持续提升长效机制，把“让利于民”“造福于民”的公共服务意识，同行业经济发展、经济结构调整的大局结合起来。政府要从财政上加大对旅游产业投入力度，争取早日告别“门票依赖”；有关部门要多一些服务，让利于休闲，让利于景点，还景点于民，释放百姓的旅游主动性，让旅游、休闲成为老百姓的普遍性需求。 中国旅游日的永久性主题是“爱旅游、爱生活”，2012年是“中国欢乐健康游”主题旅游年。旅游业是欢乐产业是健康产业。让利于民的本质，就是为人民群众营造轻松愉悦的旅游环境，让旅游服务更加人性化，以品质增强景点、旅游产品的吸引力，让游客“行得安全”“住得安心”“玩得开心”，让旅游变得轻松起来。 |
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