暑期临近,国内旅游消费旺季即将到来。记者调查发现,目前国内旅游市场竞争激烈,旅行社纷纷使出各种招法来吸引眼球,一些商家打出“低团费”甚至“零团费”促销广告。在旅行社低价“付出”背后,伴随的是消费者对于购物上当受骗的投诉声。 “低价游最明显的诱惑是大幅的价格差。”长春市消费者协会副秘书长钟萍表示,低价甚至赔本价旅游信息,旅行社收取的费用甚至连往返交通费都不够。“低价的背后,往往伴随着旅游过程中景点减少、时间缩水、降低服务质量、强买强卖等行为,旅行社是在想尽一切办法实现盈利。” “要严防低价陷阱。”钟萍说,消费者在选择旅行社时应走出廉价误区,注重旅游服务质量。对于消费者而言,构成旅游价格不同的因素很多,即交通工具、住宿等级、餐饮标准、有无随行导游、是否拼团转团及行程路线不同等,千万不要贪图价格便宜。 再者,签订合同时要慎重。“在合同内容中应注意双方的权利、义务和违约责任等内容是否公平,对旅行社自行制定的不公平格式合同可以拒签,交付旅游费用,一定要对方出具正式发票。”钟萍说。 钟萍建议消费者,应尽量避免在旅游区购物,最好到正规的大型商场购买。应提防各种促销手段诱导,防止低价陷阱,自觉抵制强迫购物。购物时应注意辨别商品真伪和质量,一定要索取并保存有效的购物凭证,并注意留取旅行社违约证据,以便在发生消费纠纷时能有效维权。 |