“带走每一片纸屑，不留下一片垃圾”——这被许多人认为是文明旅游的最好写照。而在众信高端旅游部经理罗亚华心中，文明旅游就是不留下任何足迹，特别是在新兴的极地旅游中，显得格外重要。
    2013年7月21日，对罗亚华和海达路德前进号游轮上的每一个人来说，都是难忘的一天：他们的北极之行第一次登陆。按照船方规定，为安全起见，登陆必须穿戴防寒服、救生衣、防水靴等装备。整套装备的穿法十分复杂，加之更衣室较为狭窄，室温达２５℃，身着厚厚防寒服又忙中出乱的游客不在少数。此时，经验丰富的罗亚华已提早穿好整套装备。在忍着酷热帮助其他游客穿戴防寒服同时，他又开始宣讲“不留下任何足迹”的理念。
    这是每次南极和北极之旅中，罗亚华以实际行动向游客宣扬的文明出游、注重环保理念。他说，在南极大陆，雪深深浅浅，人们走过雪原时难免会一步留下一个脚印形“雪洞”。在南极，这平常的脚印可能会成为企鹅的陷阱。憨态十足的小企鹅是不会飞的，笨笨的它们习惯跟着脚印走路，遇到人类的脚印就会掉进这个“雪洞”中。对于“雪洞”中的小企鹅，由于爬不上来，最终可能走向生命的终点。为此罗亚华要求众信旅游的领队，在登陆前一定告知游客，每走一步都尽量将身后的脚印用雪填平，免得可爱的企鹅掉进“雪洞”。其实，对极其脆弱的极地环境来说，无论北极还是南极，这都体现了一种最细心的呵护。
    罗亚华说，游客们对此大都牢记在心。当然，团队中也会有身体较弱或者年老的游客，他们可能在行走中力不从心或偶尔忘记了“填洞”。众信旅游的领队和年轻游客会在全员登船后，仔细检查一遍每个雪洞，以确保所有洞都被填平。罗亚华认为，这样小小的一个举动，是将人类文明带到了极地，也是对国内游客保护动物、保护自然的引导。