据报道，11日，韩国观光公社称，2013年对韩国旅游不便投诉中心所收集的外国游客投诉共计881件，同比减少1.8%。在访韩外国游客中，“购物”项目给在韩游客造成诸多不便。
    在接收的游客投诉中，购物等与之相关的选项占比达37.2%，排名第一。交通费用问题和旅行社相关问题紧随其后。
    从国家和地区来看，收到中国人投诉最多，占比最高，达48.2%。其次为日本(27%)、亚洲大洋洲以及美洲。
    对此，韩国观光公社方面表示，由于去年观光警察的出动使得在韩外国人的旅游投诉有小幅减少。但市场上还存在乱收费、打车不使用起步器等问题。这样的问题同比大幅增长29.6%，有关部门应该加强监管力度进行改善。
    另外，去年共接收韩国本国国民国内旅游不便投诉达148件，同比增长16.5%。据投诉内容，旅行社等相关事项占比高达27.7%。其次为住宿、旅游从业者及餐饮。