近日，济南市文明办召开文明旅游工作协调会，济南将以出境游为重点，加强导游培训，每次导游集中培训、导游取得资格证都得安排文明旅游培训。而且，还会分类做好出境游客、外派劳务人员、公务人员、商务人员和留学生的教育引导工作，并探索建立“红黑榜”发布制度，曝光不文明旅游行为。
    济南将在公园景区、游客集散中心等，设立文明旅游监督岗和文明旅游引导员，开展经常性文明旅游宣传和文明旅游监督活动。而且，还将建立全市文明旅游联席会议制度，推动旅游行业信用体系建设，探索建立全市旅游服务信息查询平台和“红黑榜”发布制度，把企业诚信经营、优质服务情况纳入企业服务质量等级评定范畴，督促企业和从业人员诚信经营。