晚报讯(通讯员 何晓丹 郭慧涵)莆田市区的谢女士携家人周末前往涵江区萩芦漂流,却遇水流湍急翻船,紧急求生过程中手机和车钥匙被水流冲走。事后,谢女士认为景区安全措施不过关,向商家求偿遭拒,无奈之下,拨打12315投诉。 梧塘工商所工作人员接诉后,立即前往景区了解情况,发现经营场所多处张贴有“贵重物品需寄存”的提示,经营者称,事前已提示过消费者各项安全注意事项,出现翻船事件后,也第一时间派出安全人员前往现场搜救。工商人员指出,该商家的安全措施应更为细致,比如列出一份安全事项清单,让消费者漂流前阅读签字。在工商人员的耐心调解之下,最终漂流景点同意赔偿消费者谢女士1000元。 |