核心导读：七夕节当夜，一宗一触即发的重大医疗群体纠纷，经过仙游县医调会连夜七个多小时的真情化解，终于划上“和为贵”的圆满句号，医患双方均表示满意，切实维护了和谐稳定。

　　患者凌晨猝死，引发医患纠纷

　　据悉，8月28日下午下班前，仙游县医调会接报：辖区一县级医疗机构呼吸科的住院患者林某凌晨猝死，家属情绪激动，召集亲戚朋友数十人欲将死者尸体从太平间移出，正与医方人员发生争执……“案情就是命令”。获悉后，该县医调会主任林庆元迅速启动医疗群体纠纷化解预案，立马组成调解庭，第一时间赶到现场，劝解疏导，做好现场处置，将患方亲属导出医院，引到县医调委并及时召集医患双方当事人进行调解，引导矛盾纠纷的解决向正规渠道进行。
　　在县医调会偌大的调解大厅里，县医调委组织专业调解人员约见医患双方及其亲属代表，并详细了解事件经过和双方当事人的诉求。在充分掌握、核实案情后，工作人员重点向死者家属介绍医调委的工作职能，讲解医患纠纷方面的法律知识，希望死者家属冷静下来，通过医调委平台合法化解与医院之间的纷争，并承诺一定维护其合法权益。同时，组织医患双方对病历资料进行质证，并依患方申请复制查封。

　　双方各陈意见，一时僵持不下

　　当夜，无情的时钟滴滴滴地响个不停，有情的调解却艰难有序推进。工作人员运用庭审析解法，调查了解医疗情况、纠纷原因和争议焦点，认真听取医患双方的陈述和辩解。患方坚持认为：患者林某住院期间，医护人员对病情及病情变化没有观测掌握，没有采取救治措施且护理不到位，住院当天下午5点半直至次日凌晨七时多发现患者死亡，不见医护人员巡房观察，因而患者的死亡，医方存在严重过错、过失，要求依法全责赔偿；而医方坚持认为60多床病人，夜间只有上半夜2位护士、下半夜2位护士轮值，她们严格按照操作规程要求来回巡查，已尽心尽力，尽职尽责，值守病房时没有听到家属和病人有不适的反映，即使有存在些许的不足，但与患者突发心梗死亡没有因果关系，故不承担赔偿责任。

　　启动联调联防，和谐化解纠纷

　　由此，调解工作出人意料的陷入僵局，患方亲属情绪再度失控，肢体冲突一触即发，如何化干戈为玉帛成为严峻的考验？该县医调委主任兼首席调解员林庆元经研判决定即刻启动联调联防预案，报告主管部门县司法局。接到报告后，该县司法局四位领导火速赶来，坐镇县医调委，所涉两镇两村干部也随即到场参与……眼看火候到了，善于反复调解的首席调解员林庆元又进入不厌其烦动之以情、晓之以理的状态，他详解《福建省医疗纠纷预防与处理办法》有关规定，并依其第41条规定启动了专家咨询程序，充分听取专家组意见。并根据专家意见和建议，发挥连续作战精神，采取“背靠背”调解法进一步劝解疏导，依法耐心做好医患双方化解工作，最终于29日凌晨1点促成医患双方依法协商达成和解协议，从而及时妥善处置了这宗重大医患纠纷。
　　由于县医调委的及时介入，经过长达7个多小时的协商，这起突如其来的重大疑难、有激化苗头的医疗纠纷才能得以有效控制和合理解决，避免了民转刑或重大上访事件的发生，维护了该县的社会安定，为“平安仙游”、“和谐仙游”建设发挥了重要作用。