| “您好，请问有什么能帮您？”“您请稍等，我马上安排您咨询我们的专家。”“您请喝水！”“您慢走！” 武警8710部队医院导诊服务台，365天，日复一日，为患者服务。导诊护士这个看似微不足道的岗位，在该院认为导诊是患者感受医院服务的第一张笑脸，代表着医院的服务质量水平。 一天下午，一位患者因家里有事急着赶车回家，但由于手臂受伤刚做完缝针手术，不宜提物，正为如何下楼坐车发愁之际。这时，导诊护士玲玲说：“我送您下楼打车吧”。说完一手提起行李袋，一手搀扶着她往楼下走去。一周后患者回来拆线、复查，还特地给导诊护士们带来了特产。就是这样，每一句亲切的话语，每一个温馨的手势，每一杯热乎乎的水，在患者需要帮助的时候，能第一时间伸出援助之手。像导诊护士玲玲一样，全院100余名护理人员，都能想患者所想，急患者所急，从一张张满意的笑脸上，从一声声的道谢中，感受到工作岗位的快乐。 都说护士是天使，是所有真善美的化身。对于护士而言，所做工作虽然都是举手之劳，却带给患者莫大的关爱和抚慰。送人玫瑰，手留余香，每一件小事护士们都乐此不疲，乐在其中。武警8710部队医院全体护士一定会将这种精神传承下去，为构建医院和谐的护患关系献出自己的一份力量。 |
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