人物档案：陈福水，1967年出生，漳州市长泰县人，九牧厨卫莆田市总经销、莆田市闽南人贸易有限公司董事长，莆田市漳州商会监事长兼常务副会长。高中毕业后，陈福水圆了参军梦，在宁波当了五年兵后，1991年从部队转业，分配到南安市一政府部门工作，1996年因个人原因从单位辞职下海，北上莆田做水暖生意。2004年，开始代理九牧卫浴，从一家小夫妻店发展到加盟商100多家的“卫浴营销王国”。至今，他创办的莆田市闽南人贸易有限公司旗下拥有代理九牧厨卫、中财管道和九牧管家服务等子公司，成为一家线上线下经营和维护水暖等家居服务的一站式“互联网+”公司。

　　“言之易而行之难”。

　　上周末，经常几次相约，记者终于在陈福水位于中凯富立方三楼的莆田九牧总代理办公室“截住”采访。正是2016年终到来之际，建材家居生意场上硝烟弥漫，年底冲锋号角正式吹响，作为一家在莆田影响力巨大的卫浴销售公司，陈福水与他的九牧压力之大可想而知。而摆在陈福水对面墙上的“言之易而行之难”字帖，既衬托出今天对陈福水人生访谈的只言片语，亦是陈福水北上莆田二十载经营家装水暖曲折而辉煌创业路上的真实写照……

　　1、摸爬滚打垫根基，怀揣3000元北上莆田闯天下

　　天将降大任，必苦其心志。无疑，陈福水是在经历了一番番苦难的历练之后，才有了今天的不凡成就。
　　1967年，陈福水出生于漳州市长泰县一个小山村。和所有“60后”一样，陈福水从小吃过很多苦，吃不饱肚子是常有的事。高中毕业后，陈福水圆了从小的参军梦，在宁波当了五年兵后，于1991年从部队转业回来分配到南安市一政府部门工作，1996年因为多生了一个孩子违反了计生而下岗了。那时，面对上有老、下有小的生活窘境，陈福水感到了一丝迷茫。当时口袋里仅有3000元积蓄，他要以什么养活一家人呢？生性爱交朋友的陈福水首先想到的是找好朋友帮忙，在南安朋友的提议下，他决定做水暖生意，因为当时南安是全国闻名的水龙头等水暖生产的基地和营销集散地。另外，当时有几名关系很铁的战友是莆田人，在战友的建议下，陈福水决定到邻近闽南的莆田做点水暖生意，一方面南安有充足的供货渠道，另一方面莆田又有朋友照应。而且当时的莆田刚处于城市建设的起步阶段，水暖市场需求供应刚刚趋暖。于是在一番商议之后，陈福水毅然带着妻子和两个孩子，怀揣仅有的3000元积蓄北上莆田闯天下，在当时还是福厦路段的南门路开了一个小店，专门经营水暖生意。到莆田后，陈福水交了房租，安顿好一家老小，进了些水暖样货，手头上基本没有什么余钱了。在进进出出的买卖中，陈福水过起了左手收钱，右手进货，中间挤省养活一家老小的小本生意营生。
　　刚开始那几年，陈福水的夫妻店除了他本人和妻子，还有妻子的侄儿一起来帮忙。生意之外，陈福水夫妻还要照看小孩，那时两个小孩都在莆田上学，夫妻俩都要轮流去照顾。除了安装雇人外，那时店里的什么事都自己干，三个人经常忙得团团转，支撑着这个福厦路旁的小店一路风风雨雨走过来。由于普通水暖产品同质化严重，往往是你的货今天刚上架，明天隔壁店中就有相同的货出现，而且为了生存，往往杀价非常严重。为了生存，陈福水往往提着背包出去一家一家推销自己的产品，往往是人刚进去就被赶出来，然后又软磨硬泡着进去，然后又出来，如此反复，最终取得部分客户的接受。在头几年中生意非常难做，这当中有三年都没什么赚钱，还亏了十几万元。后来想想这也不是办法，必须改变经营思路，从背包走街串巷买卖想到做品牌推销，寻找未来的出路。转折时的压力非常大，当时打品牌是很难的，只能给人家欠钱，等卖光了再给钱的，于是初期慢慢尝试着做几个小品牌推广营销，一边摸索品牌经营经验，一边找着最适合自己的品牌。因为他知道，不管路怎么难走，一定要摸索积累经验和坚持下去才能最终成功。

　　2、结缘九牧厨卫，从年销售50万元到3000万元

　　都说成功需要贵人相助，每个成功故事的后面，都有一个成功的引路人。陈福水也不例外，而他现在事业的引路人，正是九牧厨卫股份公司的林董事长。
　　2004年，在恶性竞争的水暖生意漩涡中挣扎的陈福水开始转变经营思路，毅然走品牌化经营的道路。在机缘巧合之下，总部在南安的九牧卫浴公司林董事长来莆田找代理商，刚好碰到在福厦路边上开店的陈福水，在两个多小时的交谈中，两人的沟通非常投缘，他被福水具有军人坚定的意志、诚实守信的性格和闽南人敢打敢拼的精神所感动，林董鼓励福水坚持做品牌，从小做到大，并与他分享自己也是从做背包生意开始然后做品牌的成功经历。
　　经过一番思考，陈福水决定听从林董的建议，于是便尝试着代理九牧，没想到，这一干就是十二年，而且将会继续再合作下去。然而现在想来，九牧在莆田的推广也不是一帆风顺的，换了别人也许早就不坚持而放弃了。刚开始的时候，因为九牧那时也才起步，品牌的知名度和美誉度没有现在那么大，因此九牧的推销也很辛苦，往往是免费到各家店上样、铺货，待商家卖完产品再付款，这样磨合了差不多3、4年，到了2007年才勉强将九牧做上去。2008年，莆田的城市开发步伐进一步加大，房地产市场逐步繁荣起来，人们对厨卫的消费重视起来，居意识进一步增强，开始对包括卫生间在内的家居进行品牌消费。到了2009年，陈福水的九牧卫浴在莆田有了较大的起色。于是这样一步一步过来，陈福水代理的九牧卫浴从当年的年50万元销售业绩开始，一直做到今天的年3000万元，十二年间业绩翻了近60倍。现在九牧厂厨卫在莆田加盟店已达100多家，全市所有县区、乡镇几乎都有九牧加盟店，一些大镇如东庄、忠门、埭头等几乎每个村都有加盟店，自已则经营市区3个大的直营店，不久前，主推橱柜衣柜订做的九牧橱柜喜盈门旗舰店也盛装开张了。
　　至此，九牧为陈福水打开一扇高大上的美丽人生画卷，奠定了他人生成功的基石。企业发展到一定时间，有自己公司才能做大做强，2010年，陈福水注册成立了莆田市闽南人贸易有限公司。现在，陈福水全部员工已达30人，有完整的运营团队和运营公司，基本实现公司化运营。目前，闽南人公司以九牧卫浴作为主打，另外还做了一个水暖项目中财管道，这个项目是2010年公司创办时做的，也是莆田总代理，主要用于给排水项目，现在一年销售额可以做到1000多万元。

　　3、给力互联网+，推动实体店与家政服务联动一体化
　　人无远虑，必有近忧。

　　在成功面前，生性低调的陈福水并没有沉浸在过去的成绩当中，而是居安思危，积极为将来的发展寻找出路。总结这几年的过程，陈福水觉得，以前开始从当“坐商“到现在的“行商”，以前的杂牌化到现在的品牌化，以及现在的市场洗牌，市场变化瞬息万变，这是市场发展的一个总趋势，身处商海中，稍不留神，你就将被市场淘汰。而未来，科技发展日新月异，市场必将全面进入互联网+的时代。社会在变革，而我们只有不断变革创新，才能跟上社会和时代的潮流，只有主动适应和跟上互联网+时代，才能让闽南人企业跟上时代的步伐，为中华民族的中国梦做出自己的贡献。于是，一个有关互联网+的创业计划不知不觉间在陈福水的脑中形成了，那就是在积极做好九牧厨卫售后服务的同时，通过互联网+的创新思维，着手成立九牧家政服务公司，通过开发九牧家政服务电子APP，为用户推出包括各种家政服务在内的保姆式家政服务，并试水实行签约服务，当好千万家庭的服务管家。
　　据陈福水介绍，试运营中的九牧家政服务公司专注于打造一个家居服务型实体公司，主打售后服务、水、电、暖、地板、砖等家庭生活服务，现在以实体店带动服务，将来再以服务带动实体店，互动互促，形成一个良好销售和售后循环，让闽南人贸易公司的将来没有发展短板。当然，这个服务还要跟互联网+联接起来，实行网上网下线上线下联动服务，为莆田市的所有家庭提供保姆式的家居服务，解决所有家庭在家居生活方面的后顾忧。目前已基本打开局面，在做好九牧售后服务的基础上，为普通家庭进行其他的家居服务。九牧服务将作为闽南人贸易公司全新运作的旗下子公司，是公司用心打造的一个互联网+家居服务企业，运作模式就像“的的打车”一样，实行网上付费，网下服务，不满意可拒绝付费，以服务满意度作为企业生存和品牌化运作的标准。
　　陈福水说，九牧服务作为自己一手创办的实体和平台，也是从自己做售后服务实践的基础上发展起来的，有底气，有基础，有经验，将来将作为重点打造的子公司，而且家政签约服务是未来家庭生活的一种趋势，是互联网+创新模式的一个主流，一旦做好，品牌价值无限。
　　谈到九牧家政服务的将来，陈福水认为，作为公司将来运作的主平台，先期目标是服务1万户，以每户每年平均收取1000元服务费为例，每年可以创收1000万元的业绩，而且家政服务是做不完的，今年做完明年可以继续做，潜力无限。在莆田成功运作后，还可以复制到其他地方，可以实行加盟的方式进行运作，潜力非常巨大，而且可操作性非常强。
　　运营一个成熟的品牌，需要多元化、团队化、公司化动作。对于未来闽南人贸易公司的运作，陈福水认为第一是无微不至的服务，第二是高大上的品牌，第三是精诚团结的团队，第四是公司化的管理，而未来的公司目标应该是将闽南人打造成集销售、管理和服务为一体的一站式管理公司。
　　在记者看来，富有忧患意识、与时代发展为伍和开拓创新精神等成功要素，且目前已成功对接互联网+的陈福水的未来无疑是光明的。

　　4、福来者福往，打造精诚团结感恩回报的企业文化
　　福来者福往，爱出者爱返。

　　谈到人生心得，陈福水认为，付出和收获是平等的，人是最根本和最重要的要素，成与败都是自己做人做事的结果。一个人要杨取得成功和别人的尊重，首先要脚踏实地地创业和尊重别人。一个人只有懂得感恩、回报、孝顺、诚信，才能具备宽广的胸怀，而回报他的才是成功和被尊重。相反，自私自利、虚伪欺诈、不懂感恩回报的人，收获的注定是失败。
　　陈福水说，其实他现在也不是什么成功人士，只是刚刚有点起色而已，而他能在这个建材行业做上这二十年，首先感谢这些一直在背后支持着他的人，包括他的同事、朋友、供货商和客户。对员工，对客户，对厂家，只要真心的善待，必将有好的回报。当今社会，任何行业竞争都相当厉害，但核心竞争还是人，只要你以善为本，以诚为本，以实为本，通过时间和行动的积累，企业终有收获的一天。罗马不是一天造成的，现在想一夜暴富是绝对不可能了。只有脚踏实地，诚信做人，才能在激烈竞争的商海中占有一席之地。另外，至今陈福水的闽南人公司只做跟水暖相关的建材销售和服务维护项目，因为陈福水认为人的精力不能太分散，不能太贪大求全。
　　陈福水说，任何东西都需要一个过程，不可能急功近利，当你付出达到一定的时候，回报将源源不断，就像他做水暖生意一样，做了二十年，其中前十年都是付出打基础，后十年才是收获。现在做九牧家政服务也是一样，打算至少用五年时间打基础，只要跟上互联网+，那么以后将收获满满。凡事应当不问收获，只管耕耘。这样收获将不知不觉中就来了，我想这就是人们说的福报吧。
　　上善若水，厚德载物。陈福水认为，做任何事，德是第一位的。一个成功的企业应当有一个好的企业文化。对此，他认为与人为善、感恩回报是闽南人企业文化的核心。为此，他对每一位员工都有一个基本要求：诚实守信，与人为善，感恩回报，孝顺父母。每一位员工进来，陈福水都要亲自跟他们谈以上几点，特别让他们记得感恩回报，孝顺父母，要定期回家探亲。为此，闽南人公司每年都有探亲假，公司要帮每个员工过生日，公司每年员工都要组织员工旅游一次。陈福水说，闽南人公司是是大家的，不是陈福水个人的，企业要做大做强，要让每一位员工有归属感和主人翁责任感，有家的感觉。
　　难能可贵的是，在做好闽南人和九牧事业的同时，陈福水还积极参与到社会当中，着力为社会慈善和爱心做些身体力行的事。2015年，莆田市漳州商会成立，陈福水当选监事长兼常委副会长，两年来，商会为漳州老乡在莆田做了很多力所能及的事。同时商会还促进漳州老乡在莆田互帮互助，相互关心，团结创业，让他们在莆田有家的感觉，为他们与莆田的合作牵线搭桥，为莆田的各项建设添砖加瓦。陈福水还积极引导漳州商会参与莆田各项慈善事业，捐资资助村庄、学校建设，救助贫困户和资助贫困学生，以此来回报社会。去年以来，莆田市漳州商会在莆田的各项捐资慈善达20多万元。不久前，莆田九牧厨卫还参加了莆田晚报志愿者服务队发起成立的0594莆田家装联盟爱心志愿者服务队，成为首批爱心家居企业，并配合晚报到平海镇东美村资助两个贫困兄弟，受到了社会的肯定和赞扬。爱心无价，爱心无止境，陈福水认为爱心捐献不在金钱多少，而是要经常身体力行地参与，以帮助那些随时面临天灾人祸的人们度过难关。如果一个人每天想到的只有得到，而不懂回报，那么他最终会失去。有收获就要有回报，而有回报才会最终收获，与人为善，必得善终，正所谓福来福往。
　　福来福往，上善若水。将福水的名字拆开，正是感恩回报、厚德载物的书面意思。我想，对陈福水二十年来脚踏实地、艰苦拼搏和知恩图报的曲折起伏创业人生，这八个字更是最贴切的总结。