| 晚报讯（伯英 潘翰 柳烨 顾锋）9月12日，国网莆田供电公司邀请莆田当地的台商企业代表，开展“走进国家电网”活动，近距离感受电网企业在努力优化营商环境工作方面的不懈努力。 昨日上午，记者和台商代表首先来到了该公司位于涵江区国欢镇的10千伏苍林线623线路带电作业现场，现场体验电网员工是如何在不断电的情况下对供电设备进行缺陷消除，以及该公司带电作业技术方面的优秀成果。 台商代表还饶有兴趣地现场感受带电人员的作业装备。“用来操作的工具很有分量的，在杆上每一个动作都是对体力的巨大消耗，很难想象在夏季高温要携带如此沉重的装备进行这样高风险的工作，真的是很不容易！”来自台资企业华佳彩的客户代表庄量湘感慨道。 现场体验结束后，台商代表在该公司工作人员的带领下参观了电力调度控制中心和供电服务中心，听取了工作人员关于如何进行优质供电保障的相关汇报，了解了电网运行、业扩报装、故障处理的相关情况和流程，并对供电公司的周到服务表示满意。 据了解，近年来，莆田供电公司主动对接企业客户用电需求，着力打造优质营商环境，推行业扩联合办公、片区经理专属服务、实行“一码办电”“一证启动”、压减用电报装环节和时长、落实各项降本政策、开展“先复电、后抢修”等多项措施。到今年8月，10千伏用电报装平均时长68.9个工作日，同比下降32%。小微企业（容量100千伏安以下工商业客户）平均办电时长为6.7个工作日，同比下降28%。 同时，该公司主动靠前服务台商企业，实行“一对一”对接，主动收集用电报装材料，缩短用电报装环节和时长，全程管控工程流程节点，提前安排专业部门技术人员参与工程缺陷整改指导，协助客户早日达成送电。并在后期的服务过程中积极主动走访，面对面征求客户需求，提供用电规划和电费分析等服务，降本增效，全力打造优质营商环境。 |
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