“你们的服务态度真是‘大好’,早知道我就该主动早点过来办照了,真是‘大感谢’!”日前,来自涵江的残疾人王大爷操着一口莆田方言,激动地对涵江江口工商所注册登记窗口的工作人员说。 近日,这位残疾王大爷来到江口工商所,告知工作人员因为自己的手行动不便,没法自行填写材料,能否不办理营业执照。说着,还颤颤巍巍地掏出了残疾证。见此状况,注册登记窗口工作人员小关立马向王大爷解释到:“办理工商营业执照,而且原则上是需要本人亲自填写材料的,但考虑到您的特殊情况,我们工作人员可以帮您填写材料,不过需要您现场确认无误后摁手印才行。”老人显然一脸惊喜,又是用方言一个劲地说:“那‘大感谢’,‘大感谢’了!” 涵江工商所相关人员告诉记者,像这种情况在涵江注册登记窗口并不新鲜,我们秉持着为群众办实事、办好事的理念一直没有改变,涵江工商局也将持续加大力度疏通办照堵点,更好地服务地方群众。晚报记者 林双辉 通讯员 郑蓓蕾
〈〈〈〈〈县区·短评
如此服务值点赞
看了“残疾大爷点赞涵江注册登记窗口”一文,感觉良好。此文虽短,却将近年来各级各部门推出“一站式窗口服务”、“不让群众多跑一趟”和“上门服务”等创新服务、便民措施表达的淋漓尽致,读来确实让受众叫好。 |