曾获得省“优秀驾驶员”称号并连续多年获得公司年度“安全优质服务驾驶员”称号的陈壮民,熟悉他的人都说,他能获此殊荣当之无愧。 今年40多岁的陈壮民,自2008年入职莆田市公共交通有限公司以来,一直从事2路公交驾驶工作。十年来,他始终如一地以“公交便民,服务为民”作为自己的行动指针,风雨兼程,日夜奔波,为乘客提供了暖心的服务,为公司赢得了良好的口碑。 公共交通是市民出行的重要工具之一,能否为市民提供安全、便捷、舒适的服务,将直接影响市民的生命财产及公司的声誉,乃至城市的形象。基于此,作为公交人,他时刻紧绷安全这根弦,始终如一地贯彻“安全第一,预防为主”的方针。闲暇时,他认真学习有关交通安全的法律法规,对一些不安全事例举一反三,吸取教训,确保自己行车安全。行车时,他十分重视驾驶员的职业道德,讲风格,讲礼让,要是遇到横冲直撞的行人或车辆,他总能做到宁停三分,不争一秒,并时常提醒对方要注意安全,做文明人,开文明车。 每一次出车回来,不管再晚再累,他都要对车辆进行及时的维护和保养。哪怕一点点小毛病,都搁在心上,非得修好才踏实。他说:当司机的最怕车子坏在路途中,这样既影响乘客的安全,耽误乘客的时间又堵塞了交通。”因此,他从不带“病车”上路。正是他的这种认真、执着,十年来,他没有出过一次安全事故。为此,经常坐他车的乘客都说,坐壮民的车安全、放心。 作为公交人,他除了用心开好车外,还热心做好事。始终把顾客当上帝,为乘客提供及时周到的服务。2014年7月的一个中午,他从濑溪站发车至公交东站时,在下完客后打扫车厢卫生时,突然在座椅下面发现一个黑色的皮夹子。伸手将其拾起,想到失主一定挺着急,于是二话没说就立即交到了公交车现场值班调度室,调度室值班工作人员接过皮夹子后当即进行了登记和清点:内有银行卡3张、现金2300元、身份证一张及借据、发票数张。值班人员通过皮夹子内的电话号码很快查询到了失主,在与之取得联系后,让其前往调度室领取。 当天下午失主在经工作人员核对完身份后,领过皮夹子,并认真清点了里面的东西,一样不少。激动之余失主还从裤兜里掏出一百元给他以表示谢意。面对失主的好意,他说:“不该拿的钱我绝不能要,希望你今后出门,要注意保管随身携带的财物……” 晚报记者 钱碧云 |