本站嘉宾：
  柯林峰，莆田星艺装饰公司总经理

       柯林峰，2001年进入装饰装修行业，同年至次年任职工程监理。在2003-2008年间任职设计部经理，主要负责设计部日常工作管理，在职六年间均被评为“优秀管理人”。2009年接管莆田星艺装饰，业绩逐年上涨。2012、2014及2017年分别荣获集团“优秀经理人”荣誉称号，也是莆田江西商会第一、二届连任常务副会长。
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  莆田星艺装饰有限公司

       广东星艺装饰集团有限公司于1991年在广州创立，属建筑装饰工程设计专项甲级、施工壹级资质、ISO9001国际质量体系认证企业，是广东省和广州市的“着名商标“企业。莆田星艺是这庞大蓝图里的一股中坚力量，属福建子公司旗下直属单位，于2004年初进驻莆田，目前拥有设计师及工程监理等在职人员数十名，是莆田同行业里人员及业绩均十分稳定的企业。莆田星艺用开放和包容的姿态放眼市场和未来，用自身行动践行星艺装饰对全国的承诺：把装修交给我们，您放心上班去！

  楔 子

       新年首访选择柯林峰，巧合也是必然。十五年前，记者有幸见证莆田星艺装饰最初的入驻，从那时起，星艺在莆田的每一步记者犹记在心，而星艺的几位莆田掌舵更是与记者一路相伴。柯林峰是莆田星艺第二位老总，来了十年，从最初的磨合，到如今的无话不谈，而莆田装修这黄金十年，几乎都是记者与星艺的记忆见证。记者跟踪莆田装饰的近十多年，有足够理由佐证，莆田装饰这迅猛发展的十年，少不了中国装饰连锁企业星艺装饰的推波助澜和改革创新。
  站在2019年的出发门槛上，莆田装饰的前方到底是什么？莆田装饰界对未来有何念想？如何突破目前装饰看似危机重重的瓶颈？我想，作为莆田一家资深的装饰建材栏目，晚报“爱家居”栏目有必要试剑莆田装饰江湖，与深耕莆田的装饰界各门户掌门人作一番长谈，以图解开莆田装饰重重迷雾，为那些对莆田装饰市场未来心存困惑的同道中人指点一些迷津，或共同煮茶论道，为莆田装饰的未来和2019年破局提供一些真知灼见，共同开拓莆田装饰可以预见的未来！因是，柯林峰作为开年首访，记者对这个访谈自然充满信心！
  安候静境待绽放，守得云开见月明

       爱家居：你对星艺的定位是什么？在你看来，莆田星艺运作这几年最大的亮点是什么？
  柯总：莆田星艺始终坚持走品牌战略之路，从品质、设计、材料、工艺等方面入手，在各个环节的把控上均有严格的标准。星艺设有统一的《工程形象标准》《质量标准》《验收标准》《服务标准》以及完善的管理体系和庞大的物流中心。运作的这几年最大的亮点就是团队打造及团队文化的建立，我们拥有一支高效率、高执行力的团队。所有的星艺家人们共同朝着一个宏大的愿景而努力，稳扎稳打，才获得了业内良好的口碑和相当的市场占有率。
  爱家居：从成功的角度，你自己给莆田星艺打几分？
  柯总：中肯的说，总分10分的话我会打8分，这八分是对星艺过往努力和业绩的肯定。星艺于2004年初进驻莆田，在莆田装修市场一片空白的时候，莆田星艺人用他们的专业和执着守候着莆田装饰这个寂静的市场，从一点一滴做起，从对自身高要求做起，近十年专注于专业功底，终于守来欲要绽放的莆田市场。莆田星艺恪守“客户赞许 员工依恋 社会尊重”的价值观和“做装修=做朋友”的理念赢得了广泛的赞誉。
  作为一个家装企业，我始终认为不忘初心，多做实事，把握好工程品质才是头等大事。真要回答这个问题，我更愿意选择不给自己打分，这个评判就交给用户和市场吧。
  装饰最适合客户的，才是最好的家装

       爱家居：从一个全国品牌连锁装饰企业的角度，你如何看待当前莆田的装饰市场？
  柯总：从全国的装饰市场来看，竞争都是客观存在且非常激烈的。立足本土，在莆田市场上今年可以说是装修企业的寒冬，不良竞争频繁存在，行业颇不太平。在这个经济增长持续减慢的市场环境下，在这个行业寒冬举步维艰的市场,莆田凭借集团支撑和实力及在当地15年的沉淀,抵御市场外压及同行不良竞争依然取得佳绩。
  爱家居：你认为怎么样的装饰风格适合莆田业主？
  柯总：装饰风格多种多样，每一种都有其特点，也有不同的受众，无法一概而论。一种装修风格的呈现必然是经历了多方面的考量与平衡。例如家庭成员组成、个人审美偏好、生活习惯、对材质的诉求等，这些因素的共同决定了装修风格的走向。简而言之，只要设计出来的房子是符合业主诉求的，是能够带来幸福感的，便是好的装饰风格。
  装饰企业要有担当，家装业主要擦亮眼

       爱家居：你对莆田的装饰市场如何细分？你认为什么样的装饰公司适合什么市场？
  柯总：莆田的装饰市场包含了传统半包、全包、整装、装修游击队等，这些都是整个装饰市场的组成部分，各有异同。至于什么样的装饰公司适合什么样的市场，这主要是以客户为导向为主，每一个不同的公司都有其目标消费群体。整体来说，目前装饰市场尚不规范，希望每一装企都能担负起企业使命，为建立一个和谐规范的市场而努力。
  爱家居：你认为莆田装饰的未来应当是什么样的？
  柯总：作为星艺来讲，始终以品牌战略来打造，建立自己的品质之路。中肯的讲，莆田装饰行业目前尚不规范，各个装企要担负起社会责任，维护装企共同的声誉，让客户能得到实实在在的品质和服务。共同努力规范市场，打造装企更广阔的未来。
  爱家居：你对莆田的装饰公司有什么忠告？你对莆田装修业主有什么忠告？
  柯总：应当说是一些建议。作为装饰公司，我们有自己的使命和应当承担的社会责任，让客户享受到卓越的品质和切实的服务是我们装企的职责。对于业主而言，在良莠不齐的装饰市场中如何选择一家靠谱的、有信誉的、让自己省心的装饰公司则是需要擦亮眼睛的，避免因选择不当导致自己的利益受损。
  做装饰＝做朋友 合作要有同理心

       爱家居：你认为做人处事与做装饰有什么关系？你认为做好装饰的关键是什么？
  柯总：正如我们星艺沟通理念所说的：“做装修=做朋友”。为人处事需要重视信誉和承诺，装饰行业如出一辙。装企要恪守本心，把客户当做自己的朋友去对待，提供质量优越的产品，把服务落到实处。要做好装饰的关键在于建立强有力的专业团队，一定要实实在在做事，踏踏实实做人，保障好客户利益，产品即人品。
  爱家居：请你举一个你认为自己最满意或者最成功的装饰设计施工案例？
  柯总：星艺立足莆田数十年，装修设计案例可以说是不计其数，每一个案例都不相同，相同的是每一个业主都带着美好的期待而来，正如星艺宗旨所说的那样“家家都是样板房”，我们着力打造每一个筑造幸福的爱巢，每一个业主心里理想家的模样。于我而言，能够产生幸福感的设计施工案例便是我心里最成功的设计施工案例。
  爱家居：请你举一个最打动你内心的装饰故事。
  柯总：一路走来，我所经历的故事不胜枚举，打动我的也非常多。可以说莆田星艺能够有今天良好的发展态势得益于过程中每一位业主的信赖、支持和理解，对此我怀着深深地感恩。若要说最感恩的，便是初来莆田之时在店里遇到的那位极富同理心，并且为我提出大量建议的业主，正是因为这样的客户才使得莆田星艺的脚步愈加稳健，对此我深表感谢并牢记至今。
  晚报记者 林双辉