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城厢公安分局:积极应对节后办证高峰
【发布日期:2019-02-20】 【来源:本站】 【阅读:次】【作者:】
  2月11日,是春节假期后上班第一天,各户籍窗口“人气”爆棚,大量外出务工及在外求学人员趁着假期未结束到各所窗口办理业务,迎来节后办证高峰。为确保高峰期间各项工作忙而不乱,让办证群众满意而归,城厢公安分局多措并举,全力应对高峰期的各项工作。
  迅速收心进入状态。要求全体窗口工作人员迅速收心归位,以崭新的精神面貌、饱满的工作状态投入到紧张有序的工作中,积极应对节后办证高峰期、18周岁未申(换)领居民身份证专项行动。
  合理统筹安排警力。按照节前计划安排,延续引导岗,由窗口安排工作人员以轮流方式担任引导员,进行群众接待、解答咨询、引导微信受理、维护办证秩序;整合现有警力,户籍、身份证办理窗口全部开放,科学安排提高办证效率。
  适时实行延时服务。要求大厅所有工作人员,提前到岗,推迟下班时间,尽量减少群众等待时间。对前来办理业务的群众,在工作时间内不能办结的,工作人员主动延长工作时间直到办结,确保群众满意。
  持续优化服务质量。要求各户籍大厅从细节着眼,整洁的环境、齐备的座椅笔纸、饮水机、老花镜、胶水等暖心物品,精神饱满的户籍民警,使用规范用语,耐心解答群众咨询,热心服务群众,积极为办事群众营造一个方便、整洁、有序的服务环境。
  2月11日当天共受理居民身份证458笔、办理户籍业务230笔;港澳台居民居住证11笔。
  陈明尾 黄秀金
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