为提升医疗服务水平和患者就医满意度,3月1日起,仙游县总医院医院不断完善服务流程,创新服务举措,午诊检查“不停机”,用实际行动改善患者的就医体验。 3月2日中午11时40分,在磁共振检查室,主任吴瑞新仍在专心对着电脑屏幕,为患者进行踝关节的磁共振检查。在他手边还有厚厚一沓登记条,多名患者在门口等待叫号做检查。“今天早上7点上班一直到下午1点半是我值班,之后其他医生来交接班,中午不停机,不休息,保证当天所有登记的患者都能完成检查。”吴瑞新说。 按照弹性排班制度,磁共振科室排班分为早中班、下晚班,即早7点至下午1点30分是早中班;而下晚班的医生则要从下午1点30分上班,直至当日所有患者检查结束,两班结合,实现磁共振检查“日清制”。 “这种排班制度,对患者来说,意味着从早上到晚上,时时刻刻都有医生坐诊检查,不会再出现因为医生下班而无法检查、耽误时间的情况。”仙游县总医院副总院长郑煊斐说,这种排班方式,既能督促医生在上班期间尽可能地提高效率,又可以缓解一名医生长时间在岗造成的身体和精神压力。 “有了午诊,中午看完就可以回去了。”刚刚做完磁共振检查的患者李某对仙游县总医院“开午诊”很赞同。除了磁共振科室外,CT检查也增加了午班,安排1名医务人员,与值班人员一起进行常规患者的CT检查,同时增加小夜班,做到CT检查“日清制”。 |