| 公交车是城市的一道流动的风景线，而公交车司机则是这道流动风景的守护者。今年34岁的岳凤冰是莆田市公交集团有限公司28路驾驶员。多年来，他秉持公交人“安全驾驶，优质服务”的理念，认真开好每一趟车，用心接送每一个客，得到了广大市民的交口赞誉，成为市民心目中的好司机。 做为一名老司机，岳凤冰深有感触地说：“要成为一名好司机，除了要具备过硬的驾驶技术外，还得要有良好的社会公德和强烈的服务意识。” 令他记忆犹新的是2018年6月18日上午9时许，岳凤冰驾驶的28路车在樟林桥头公交站卸完客，准备发车时，突然从后视镜看到刚才有乘客下车时将钱包遗失在座位上。他赶快过去捡起来，当众打开：里面有现金2200元、两张银行卡和一张驾驶证。考虑到该乘客可能是当地人，他将情况向公司汇报后，马上交给当地警方处理。在警方的积极配合下，很快便找到了失主。失而复得，使失主深受感动，为表达谢意，失主特地制作一面锦旗送给公司。据介绍，类似这种事例，在他的驾驶人生中还有许多。 为了给乘客提供暖心服务，在日常的工作中，他始终坚持“从我做起，从小事做起，从现在做起”。比如，每当看到有行动不便的老弱病残者，他总能上前搀扶并安顿好……为了保持车厢的清洁卫生，为大家营造一种清新舒适的乘车环境，他常常在车上备有垃圾袋，一旦有乘客呕吐，可以就地取材，将呕吐物吐在垃圾袋里。为此，坐过他车的人都说，岳凤冰的心真细。 2018年6月的一个晚上，他驾驶28路车来到荔园小区后门公交站停靠。当时，由于风雨越来越大，考虑到到站的乘客不便下车，因此他不打算卸客，当他看到在公交站候车的几个市民都被淋得像落汤鸡似的，他立马打开车门招呼他们上车避雨，并跟路长打电话报告“因风狂雨骤，无法行驶，等雨小再走”的情况。他的这一善举被人拍成视频在网上疯传，一时间“雨中招手哥”成为网民的美谈。 当岳凤冰时时处处想乘客之所想、帮乘客之需的精神得到人们的点赞时，他表示：作为公交司机，要想在平凡的岗位上做出不平凡的贡献，除了服务还是服务，尤其是那些看似细小实则感人的服务，只要你持之以恒，做足做细，那么你就是人们心目中的好司机。 |
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