| 一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，让我们经历了一个非同寻常的春节——没有热闹的走亲访友，没有欢畅的玩耍旅游，没有尽享珍馐佳肴，“宅在家里”就是履行公民义务、承担社会责任。2020年的春节，将会是很多人难忘的记忆。 疫情从湖北武汉向全国蔓延，在凶险的病毒面前，没有一个地方是孤岛，每个人的命运休戚相关。各地驰援湖北，各行各业全力奋战，各路队伍积极参与，打响了全面抗击新冠肺炎疫情的阻击战。 2008年汶川地震是社会工作首次参与突发事件，之后相继在一系列自然灾害、事故灾难和社会安全事件中发挥作用。这次新冠肺炎疫情，是社会工作首次面对公共卫生事件。社会工作者却没有任何犹疑，迅疾响应、组织有序，以务实高效的服务，为构筑坚实疫情防控防线站好位，守好责。 需求在哪里，社会工作服务就开展到哪里。突如其来的疫情给很多人的心理造成强大冲击。抗“疫”伊始，社工化身“心理卫士”，迅速搭建起线上心理援助平台，通过微信和热线电话，为惶恐不安、焦虑无助的人们开展心理疏导、危机干预、陪伴支持等服务，他们的开导和抚慰，驱散了恐惧、担忧、愤怒、委屈等情绪阴霾，帮助求助者建立正确的心理防御。 医务社工的岗位在防疫重地，面对的不仅有惴惴不安的患者，还有身心疲惫的医务工作者，要为他们做好心理支持服务；医务社工既要开展防疫科普知识宣传，也要参与到就诊疏导、卫生消杀工作中，还要链接整合社会资源，为一线医护人员做好保障支援。在医院，线上线下的医务社工齐努力，让互助友爱、自助助人的温暖在病友之间传递，把乐观、积极带给更多人，让他们有更大的勇气与病魔抗争。 社工牵挂着他们的服务对象。那些独居老人有没有遇到生活困难？那些留守儿童的父母是否回了家乡？那些残障人士可会做好防护？疫情把实体世界区隔，电话和网络让社工的服务始终在线。社工访问独居孤寡老人，特困家庭，残障人士等，抚慰他们的情绪，帮助他们解决居家消毒、防护物品、用餐、就医购药等方面的实际问题；社工与困境儿童和留守儿童紧密联系，了解他们是否有人照顾、对他们的健康进行风险评估、与监护人沟通生活和学习安排、为有需要的家庭链接资源、妥善安置无监护儿童等，与儿童主任共同守护孩子们。 社区是社会工作服务的主要阵地，也是这次疫情防控的重要防线。社工放弃休假，加入基层防控工作者队伍：疫情防控知识和政策宣传、防疫排查、监测站值守的岗位上，有他们；居家隔离家庭生活保障、困难人群陪护就医、防疫物质筹集和发放的服务中，有他们；在微信群开展全家健身、才艺展示、新技艺学习等线上活动，引导居民营造和谐家庭氛围，将这段难熬的时光过得有意义的，也是他们。 城市到农村、线上到线下，黎明到黑夜，社工填充了疫情防控网络的每一个节点，用有温度、有力度的服务,为疫情防控提供支持和保障。这背后也彰显了社会工作各界的精诚合作、紧密团结。没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。社工人用坚守和实干，扛起防疫抗疫责任，传递信心和决心，做好人文关怀，展现隔离不隔爱的真情，助力守住防线、守护家园，共同迎候春暖花开，山河无恙！ |
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