| 晚报讯（杨美钦 方紫雯）9月份，中国人寿涵江区支公司处理了一起白血病理赔案，客户家属在上报理赔材料后当日获得2万元理赔金，解决了客户高额的医疗费用。 据了解，被保险人林某（女）刚上幼儿园。6月18日，林某在确诊急性淋巴细胞白血病后多次前往福建医院住院治疗，共住院51天,共花费医疗费3万元。林某父亲对突如其来的病魔倍感压力，原本就不宽裕的家庭经济顿时变得非常紧张。治疗期间，林某父亲为救治其女儿竭尽全力，忘记女儿曾通过学校投保了《国寿学生、幼儿平安系列保险》。7月初，涵江国寿接到易联众系统自动报案信息后，理赔人员马上与销售人员联系，销售人员随即致电林某父亲，将理赔所需材料向其一一详细列明，并积极配合上门探访。 7月13日，林某父亲将理赔资料提交涵江国寿柜面，涵江国寿依据投保情况及前期的调查结果快速审核材料，当场对该案件做出了赔付其附加住院医疗保险金2万元的理赔决定，并上报上级公司审批。半小时后，中国人寿迅速做出赔付行动。 自2019年后，针对“投保容易理赔难”这个老百姓普遍关心的问题，中国人寿不同程度推出了上门服务、简化资料、优先处理、专人理赔、主动理赔等一系列服务。 |
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