| 近年来，城厢法院认真贯彻落实上级法院关于“一站式”建设的工作部署，聚焦多元解纷、诉讼服务、集约送达、道交调处、执行事务五项内容，围绕建机制、定规则、搭平台、推应用四个环节，凝心聚力推进“一站式”建设，让人民群众“少跑路”。 科技赋能 诉讼服务高品质 发挥智慧法院建设成果，配备自助服务终端、智能文件中转柜等智能化设备，采取“12368热线”“免费充电站”“休息等候区”等一系列便民利民举措，实现一站办、自助办。今年以来，共计使用中转柜接收群众诉讼材料863次，接待群众电访1344人次。 推动互联网、大数据、人工智能与诉讼服务的深度融合发展，大力推进网上立案、移动微法院、调解平台、送达平台、保全平台等信息化平台建设，实现诉讼事务“一网通办”“一号通办”，让数据多跑路，让人民群众少跑腿。今年以来，共网上立案1821件，网上调解1695件、成功调解731件，调解率达45.55%。 各方联动 多元解纷加速度 成立莆田市城厢区人民法院邻里解纷中心，推进邻里解纷中心融入“党建+”社区邻里中心、“综治+”社区治理中心，打造党组织领导、多元解纷、科技支撑的诉源治理工作格局。今年以来，11个邻里解纷中心共委托调解524件，收案数同比下降11.72个百分点，达到了诉源治理的效果。 3月18日，成立莆田市城厢区金融纠纷诉非联动中心，将司法端口前移，指派专人与金融机构、市消保中心对接，构建金融纠纷先行调解与司法确认机制，实现金融纠纷一站式解决。截至目前，城厢区金融纠纷诉非联动中心新收金融纠纷案件224件，审结221件，法官月均结案70余件。 专业解纷 道交调处一站式 紧扣“快立、快调、快审、快结”目标，实行交通事故处理、立案审查、诉前调解、司法救助、判后答疑等“一站式”贴心服务。 主动与交警大队、司法局、社会治理服务中心、保险行业协会、教育局、市劳动关系协会、商会等10多家单位进行对接，制定莆田市首份《道路交通事故损害赔偿纠纷多元化解工作机制的实施办法》，由城厢区社会管理综合治理委员会出台，实现由法院唱“独角戏”向多部门“大合唱”联动多元化解的转变。 交通事故纠纷矛盾关口前移，变过去的“坐等上门、被动应对”为现在的“主动发现、主动解决”，创建了“横向部门联动、纵向条块联合”的调解新格局，实现“进一个门，办所有事”。今年以来，联动调解103件、成功调解75件，调解率达73%。 集约办理 执行服务增质效 打造执行一站式事务中心，通过升级改造软硬件，推动执行服务水平全面提升，实现信息化、规范化、集约化、综合化，做到“一站式”执行事务“一网打尽”。设置一体化服务窗口，包括执行立案、财产查控、文书送达、案款发放、查询咨询、材料递转、法官接待，畅通执行服务渠道。今年以来，共接待当事人1519人，当场办结196件；接受咨询867件，转交材料313件；清退案款24844.55万元，极大方便了执行当事人，提高了执行质效。 便捷高效 财产保全一键办 建立“保全中心”，配备相应人员，统一协调负责各类保全案件的受理和部分案件的审查工作。同时，在诉讼服务中心设立专门的保全工作窗口，一站式受理各类保全案件，实现便民、高效的工作目标。今年以来，保全窗口共受理诉前保全18件，保全金额达9365万余元。 依托“人民法院网上保全系统”，改变线下办理的传统模式，搭建“便捷化、信息化、规范化”的全流程线上办理平台，极大提升财产保全的效率，实现当事人申请财产保全一键办理。今年以来，使用人民法院网上保全系统，保全案件100件，确保当事人实现胜诉权益，有效助力切实解决执行难。 |
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