网格员在进行反诈骗宣传 淘宝客服在我们大家一般的认识中，是解决我们购物疑问，售前售后等问题的中间人。但是不法分子却利用我们对淘宝客服的信任去冒充淘宝客服退款进行诈骗。近日，秀屿区网格员成功介入阻止了两起电信网络诈骗。 近日，东庄镇网格员吴珍花在苏厝村反诈宣传时，遇一女士心急火燎地跑过来称：自己有可能是遇到电信诈骗了。原来,前一天晚上，唐女士在家中接到一个电话，对方自称是淘宝理赔客服，说她购买的商品有质量问题，为了表示歉意，要求唐女士添加微信后，才能上门取件退货处理。正巧唐女士最近网购的一件商品确实有问题，她正愁着怎么找店家退货退款，没想到店家自己打电话来了。以为商品问题即将得到妥善解决的唐女士显然没有意识到，自己正一步步走进诈骗分子设计好的圈套里。唐女士在半信半疑的情况下，主动求助了日常走访的网格员。网格员对其耐心的解说和劝导，并同唐女士一起到派出所找民警详细咨询。民警判断唐女士确实遭遇了电信网络诈骗，幸好她及时醒悟，民警和网格员随即结合电信诈骗典型案例对其进行宣传劝导，防止她踏入骗子设计的陷阱中。 无独有偶。在月塘镇双告山村，村民陈某收到一条来自淘宝网的退款短信，上面的“卖家”让加其微信，说是陈女士之前在网上买的东西有问题，并向陈女士发送一个二维码，现要退款给她。恰巧陈某之前在淘宝上买过商品，报给陈女士的网购信息更是准确无误，这让陈女士信以为真。这时陈女士想到自己曾加入过双告山网格员，急忙在微信上找社区网格员黄丽珍咨询。陈女士把短信截图发给黄丽珍，就收到黄丽珍笃定的三句话：诈骗！别信！别加！黄丽珍接着还给陈女士分析骗子的诈骗套路，在微信里晓之以理，介绍起此类诈骗的典型案例。经过她的一番讲解和安抚，陈女士终于确信这是碰到网络诈骗套路了。“谢谢你啦！网格员！”微信里，陈女士由衷的道谢，“要不是你，我可能就被骗了”。 据网格员介绍，接到所谓的网络客服主动退款的电话时，一定不要轻易相信，要和购买的商家进行核实，通过官方渠道进行退款。退款沟通中，切记不要轻易泄露个人信息，更不要将其间收到的验证码等可疑信息告知对方，以免蒙受不必要的损失。 |
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