人民币是国家法定的货币，在国内任何拒收人民币的行为均属违法。然而近年来在人民币流通的过程中，作为人民币家族中的“小弟小”——1元、5角及1角的硬币出现中梗阻的尴尬时有发生.

  日前，市民施先生给晚报热线反映，那天他去附近的一家文具店购买红纸，每张1元，7张7元钱，因少4角钱，他就用4枚1角的硬币凑数，没想到商家却不怎么愿意收。为啥不收硬币，带着这个问题，记者走访了市区部分商铺、饭馆及超市等消费行业，发现硬币在市面流通中确实会受到了和纸币不一样的待遇。记者随机走访了附近一家商店的老板，问他平时愿不愿收硬币，他说如果是1元的硬币可以收，但如果是5角或1角的，他也不怎么想收。原因是觉得太麻烦，这些硬币个头小又重，容易弄丢还占空间，而且现在是疫情期间，谁知道上面有没病菌。
  记者在调查中了解到的梗阻原因是：一是微信支付、支付宝等非现金支付普及化，疫情进一步影响了社会消费群体对移动支付方式的偏好，对于商户而言，可以降低运营成本，减少现金收付差错。另一方面则是因为一些人嫌硬币携带不方便而排斥。
  2018年7月，中国人民银行发布了关于整治拒收人民币现金的10号公告明确指出，人民币是法定货币,任何人和单位不得因为排斥和歧视现金支付。2020年10月以来，中国人民银行莆田市中心支行严格贯彻落实国务院要求，以服务消费、畅通支付流通环境、保障民生为目标导向，加强规范引导，并深入开展拒收现金行为集中整治。人民银行莆田市中支货币金银科的郑科长表示：人民银行正构建协同治理格局和长效整治机制，已联合市政府办公室发文《关于进一步畅通莆田市企事业单位等现金收付通道的通知》，辖内一旦发现查实经营主体存在拒收现金行为将进行查处。
  作为消化硬币的金融机构——银行系统有什么应对措施？郑科长告诉记者，自去年9月，莆田市中支牵头引导成立了硬币清分兑换便民服务中心。已有20家银行业金融机构的362个网点接入硬币服务系统APP，具备硬币供需信息发布、商业银行网点查询、需求预约等功能。通过扫描微信二维码即可预约办理硬币存取，市民只需用手机注册登记预约信息，便可实现线上对接、线下兑换的自循环模式。截至5月31日，20家银行业金融机构，362个网点注册用户，普通市民103户，预约167次，运行以来，由银行引导或自主上门的客户兑入1917612枚，兑出289570枚，银行业金融机构兑入2691645枚，兑出4281700枚。
  郑科长说，之前，经常有客户抱着大袋硬币来银行兑换钞票，要花费大半天清点归整还无法完成，客户等待时间较长，也影响了其他客户办理业务。现在市民、商户可以通过示范区内的“便民服务卡”，清分兑换便民服务平台线上预约等渠道，数量大的话，服务中心可上门兑换。2021年，人民银行莆田市中支携手辖内银行业金融机构及硬币清分兑换便民服务中心，将硬币清分机开进农村“最后一公里路”，八次下乡开展现金兑换及宣传活动，共兑换硬币31.65万枚，受到当地群众极大好评。
  据介绍，目前莆田市共有42台兑换机，其中有6台硬币兑换机和1台硬币回笼机可扫二维码兑换（支持微信、支付）。以布放在湄洲岛的硬币回笼机为例，一分钟可清点近200枚硬币，客户可直接扫码手机收款，也可扫码支付兑换硬币，从而大大缩短等待时间，减轻银行柜面压力，实现多方共赢，但像公交公司这类硬币收取超大户，目前尚无法做到日收日换，只能每周一、三、五为兑换日。
  走访中记者了解到，近年来随着移动支付业务的日益普及，小面额硬币使用率和周转率逐年降低，从而使不少硬币躺在市民家中“沉睡”，小硬币不起眼，但它关乎民生，为构建宽松的硬币流通环境，如今各商业银行网点已与商场超市、农贸市场、公交公司等商户建立“一对一”小面额人民币服务机制，建立硬币自循环微信群和客户硬币服务数据库，只要你留心“兑换中心”的微信公众号，那么“沉睡”的硬币就会很快被“唤醒”，硬币循环路径更畅通。