| 晚报讯 （黄世芳）近日上午，一位阿姨急冲冲的走到农行城厢银兴支行大厅，大堂经理立即上前询问，阿姨着急的说要办理银行卡密码解锁，因为家里老人生病了急需用钱可是银行卡密码忘了。大堂经理引导阿姨到等候区，并递上一杯水安抚阿姨不要着急，随后跟网点负责人沟通，决定利用中午休息时间为阿姨家的老人提供上门服务。 中午2点，网点负责人张经理和一位工作人员顶着烈日到阿姨家中办好手续，并带着阿姨到网点顺利取了钱。业务办理结束后，阿姨对网点人员感激地说：“想不到你们能这么快办好手续，解决了我的一大难题，农行真是周到又贴心！” 据了解，农行莆田城厢银兴支行坚持以客户为中心，落实“想客户之所向想，忧客户之所忧，解客户之所难”的服务理念，用认真热情的服务温暖客户，做人民身边的暖心银行。 |
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