| 一年一度的“双11”网络购物高峰期即将来临，为了让广大消费者规避消费风险，荔城区市场监督管理局发布消费警示，提醒广大市民理性、安全消费。 一是网络购物要理性。电商五花八门的促销广告，很容易让人冲动、跟风消费。建议消费者不要盲目跟风购买不必要的商品，不要被“优惠”“折扣”“便宜”“返现”等字眼冲昏头脑，警惕价格陷阱。二是电商选择要慎重。网上购物一定要选择经营资质齐全、信誉高的购物平台和网店。符合规定的网络交易平台会在其首页醒目位置公开网络标识、营业执照等信息。不要轻易登录陌生网站，点击不明链接，尽量使用第三方支付担保交易，不与卖家私下交易。三是缴纳定金要三思。消费者应充分了解商家制定的打折规则、红包使用规则，在缴纳“预售定金”前详细了解营销活动细则，并注意留存营销活动页面和商家承诺页面截图等资料。交纳定金前一定要货比三家，三思而后行，不要未看清规则，随意下单。四是收货查验要认真。网络购物收货环节非常重要，建议消费者收到商品后要立即进行查看核对商品的规格、型号、数量等信息与订单是否一致，查看产品是否受损，确认无误后方可签收。若发现问题应尽快与商家或物流公司联系，在规定时限内完成退款退货。五是留存证据保维权。消费者要注意留存购物小票、网购订单信息、与商家的聊天记录、商家宣传页面截屏等消费证据，并索取有效购物凭证或发票。 同时提醒，发生消费争议时，第一时间与商家或电商平台协商解决，协商不成的，可拨打商家所在地或第三方交易平台所在地12315热线进行投诉举报。 |
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