春节将至，许多住院患者因病不能回家过年。而在疫情防控期间，不少医院都实行严格的管控措施，该如何解决探视难问题？在莆田学院附属医院，该院重症医学科新推出的“微”探视服务，温暖了不少患者的心窝。 重症患者病情重、管路多、抵抗力低、容易感染，为保护患者，医院对进入探视的家属和亲友有着严格的要求：需要换鞋、换隔离衣、戴帽子。加上疫情防控需要，探视时还需查看家属行程码及48小时内的核酸检测报告结果，探视流程十分烦琐。如何在做好疫情防控的前提下，为患者及家属等搭建沟通的桥梁，提供更有温度的服务，成了困扰医护人员的难题。近日，莆田学院附属医院重症医学科医护人员集思广益，推出“微”探视服务，并为家属免费提供陪护床。 莆田学院附属医院重症医学科护士长谢颖彬介绍说，患者入住重症医学科时，由科室微信管理员通过好友微信申请，添加家属微信号。家属申请时需提供患者床号、姓名、住院号、家属姓名以及与患者的关系等信息。“微”探视时间定为周二、周五下午，由管床责任护士按床位顺序拨出微信视频邀请，每床“微”探视时间为5分钟。传统的现场探视变为视频探视，架起了暖心亲情桥。 “‘微’探视既有效落实了疫情防控管理举措，又增进了医务人员、患者及家属三方的沟通。”谢颖彬表示，科室还将建立医患微信群，在群里和家属召开公休座谈会进行互动，并定期发布科普知识，对家属进行健康宣教。 虽然“微”探视减轻了家属们对患者的心理担忧，但仍有不少家属希望能够驻守在重症医学科门外，期盼患者早日康复。为解决陪伴家属的休息问题，莆田学院附属医院重症医学科特地购置了一批简易陪伴床，凭住院信息免费提供给家属。“不仅给家属提供了舒适的休息空间，更为大家带来了心理宽慰，谢谢你们。”患者家属吴某说。 据悉，党史学习教育开展以来，莆田学院附属医院重症医学科一直把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，以问题为导向，以需求为突破口，创新惠民举措，着力解决患者及家属的困难事，改善就医体验，打造有温度的医疗服务。 |
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