| 晚报讯 （王范华）3月8日，仙游县公安局效能办接到诉求者林某某的来电，感谢仙游县公安局12345服务热线工作人员积极帮忙，现其父亲交通事故赔偿款均已赔偿到位，且其申请低保的手续也正在上报中。 2021年1月16日，林某某父亲骑电动车与大货车相撞，引发交通事故，后经仙游交警大队事故责任认定双方负有同等责任（经莆田市交警支队复核维持）。林某某对交警部门出具的事故责任认定书不服，同时对事故赔偿金额也不能接受，遂致电12345热线投诉，要求重新处理。 去年11月初，仙游县公安局12345服务热线办公室接到派转工单后，工作人员方添文多次为林某某耐心释法答疑。最终林某某认同了交警部门出具的事故责任认定书。就事故赔偿问题方添文协助交警部门多次组织事故双方进行调解，双方达成一致协议。另外，方添文在办理过程中了解到诉求人系残障人士，家庭经济困难，主动协助林某某向民政部门申请办理低保。 |
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