近日，中国工商银行埭头支行门口发生温情一幕。一名约3岁的幼童独自在营业厅外徘徊哭喊，工作人员发现后观察近十五分钟仍未见家长踪影。时值雨季，为避免孩子发生意外，当值大堂经理迅速将孩子带进网点，一边用零食安抚其情绪，一边调取监控确认孩子出现时的具体情况。

　　网点负责人立即启动应急预案，安排专人陪伴孩子并同步联系当地派出所。民警抵达后，银行工作人员详细描述了孩子衣着特征及发现过程，配合警方调取周边公共视频。经查证，孩子系随姐姐外出购物时不慎走失。最终通过警务平台查询到家属信息，民警与银行仅用十分钟便成功联系上焦急寻子的父母。

　　"看到孩子扑进妈妈怀里，我们悬着的心才放下。"埭头工行工作人员表示，保护客户及市民安全是职责所在。此次事件中，银行员工临危不乱的专业处置与警方的快速响应形成高效联动，既体现了金融机构的社会责任感，也为市民安全筑起"双重保障"。