| 晚报讯 常太派出所历来高度重视派发自12345便民服务平台上的咨询件、求助件以及投诉件等，多套组合拳全力畅通警民沟通渠道，积极解决百姓急、难、愁、盼问题。接诉后，专人跟踪负责、限时办结，责任到包片民警，深入群众家中了解具体情况，认真倾听、记录并及时反馈民声、心声。同时坚持以群众为中心、以问题为导向，根据派件涉及内容，多部门、多群体联动，延伸服务触角，提质增效。发放警民联系卡，及时、定期进行回访跟踪，建立起以解决群众诉求为核心，以群众满意度为标准，覆盖服务全过程的工作处置模式。 今年以来，常太派出所共办结咨询件3件，求助件2件，投诉件14件，真正做到想群众之所想、急群众之所急，及时化解矛盾纠纷，切实解决好服务群众最一公里。 （黄丽美） |
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