| 传统的医技预约需要医生开单，患者缴费后持纸质检查申请单，自行到各个医技科室登记台预约检查时间。患者需要多次往返、长时间排队等候，效率低下且耗时耗力。笔者昨获悉，为优化门诊就诊流程，切实改善患者就医体验，增强患者就医获得感，莆田市第一医院优化检查预约流程，升级医技检查预约平台，完成了由人工窗口预约到自助预约的转变。 各渠道预约流程 现在，医技预约不仅保留传统的人工窗口，还提供医生开单直接预约、住院护士站预约，以及门诊自助机和微信公众号自助预约，线上线下多渠道预约服务，方便患者自主选择，满足不同患者的多样化需求。 门诊诊间预约流程：医生开单后直接到医技预约界面进行预约，预约即扣费，预约成功后会向患者发送短信信息。 住院护士站预约流程：医生开完单，护士审核后到全预约界面进行预约，预约即扣费，预约成功后会向患者发送短信信息，并打印预约申请单。 自助机预约流程：选择医技预约，选择开单时间、需要预约的项目、日期时间点，预约成功自动扣费，打印小票。 微信公众号预约流程：诊前业务→其他业务→医技预约→选择项目→确认预约→自动扣费完成预约→发送短信。 医技预约注意事项 医生开检查项目时必须选择带项目部位的检查项目；急诊的患者，在开单时标识为急诊。 预约即扣费，预约前请再次确认项目的准确性，门诊患者请确保卡内费用充足。 部分较为复杂的项目，无法进行渠道预约，会给出相应的提醒，需要到医技科室窗口进行预约，有相关疑问可电话咨询医技科室。 预约CT、放射、核磁类项目涉及到收取材料费、药剂费、胶片费等，故渠道预约完成后，患者需要再次到窗口进行签到。 预约核磁涉及小孩的，尽量预约在白天。 预约DR住院患者，除了双下肢全长预约在DR1室，其余尽量预约到DR4室。门诊患者则直接预约到DR1室。住院床旁超声检查的患者，到超声窗口进行登记预约。 住院/门诊诊间预约时，确认患者手机号码。如发现号码不对时，可在确认预约前进行修改。预约成功后会向患者发送预约短信。 CT、放射、核磁类项目支持组合预约，即患者同时开了多个同类别项目时，系统会自动组合项目，可直接预约成一个号。其他科室则为一个项目一个号进行预约。 预约迟到过号患者，咨询对应医技科室窗口进行处理。 市一 |
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