耐心沟通化矛盾
【发布日期：2022-08-21】 【来源：本站】 【阅读：次】【作者：】
晚报讯 近日，涵江区网格员戴金兰在涵东街道石坊街开展平安宣传工作时，接到一商户的求助，称其楼上邻居的空调漏水一直滴在店门口，影响出行安全，多次与邻居协商未果。
了解事情经过后，戴金兰立即联系社区干部一同前往楼上邻居家中，查看情况，发现是空调未安装冷凝水排水管道的原因。随后，网格员、社区干部耐心地与邻居进行沟通协商，邻居也意识到了问题所在，表示会马上找人来安装排水管道。三天后，戴金兰到现场跟踪回访，确认空调漏水问题已解决，这件矛盾纠纷得到了成功化解，两家人也重归于好，恢复了往日的和睦。
（郑洁）
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