为加强外汇政策宣传,建设良好的外汇业务服务环境,提升外汇便利化政策落地成效,邮储银行莆田市分行始终秉承服务客户的理念,积极开展个人外汇便利化政策宣传活动。 近日,客户陈先生想购汇200万日元(折合约1.7万美元),但他不知道如何办理,急得像热锅上的蚂蚁团团转。后来,陈先生了解到邮储银行莆田市文献路支行可以办理。收到客户的业务需求,支行工作人员邀请客户来网点了解具体情况,原来客户的女儿目前在日本留学,款项主要是给其女儿使用,客户想取现100万日元,另外100万日元暂且留在账户里,待有需要再取。支行在充分了解客户的需求后,明确告知客户5万元是便化额度,不是限额,在便化额度内购汇凭本人有效身份证办理不需要任何材料。结合客户的实际情况,工作人员重点对其宣讲优化留学学费购付汇等相关个人外汇便利化政策,同时现场指导客户通过手机银行办理了相关购付汇业务,实现足不出户办理个人外汇业务。 “原来这么简单就处理好了,那以后就可以在家自行操作了,感谢你们提供的优质服务”陈先生乐开了花。 下阶段,邮储银行莆田市分行将充分发挥主体责任,扎实推进外汇便利化政策传导和落实。 |