| 近日，莆田学院附属医院内镜中心“一站式”服务更新升级，将原来用于检测幽门螺杆菌的碳14呼气试验升级为妇幼皆宜的碳13呼气试验，同时还开放了专科新门诊，让胃肠镜预约更便捷、就医环境更舒适。 随着健康知识的普及，胃肠镜检查已成为一项不可或缺的体检项目。然而，复杂的流程和拥挤的就医环境，让需求者望而生畏。据介绍，胃肠镜诊疗属于微创操作，诊疗前包括门诊预约挂号、排队就诊、适应症及禁忌症评估、心电图检查、麻醉风险评估、胃肠镜开单预约、确定检查日期、取药、交代注意事项、胃肠道准备等诸多环节。此外，内镜医疗资源有限，而胃肠镜检查需求却日益增长，所以一整套常规流程完成下来，通常需要数天至数月不等。 为了加快胃肠镜预约速度，改善群众就医体验，莆田学院附属医院内镜中心于今年4月推出了“一站式”服务新举措，实现了开单、预约、取药、诊疗、缴费、咨询、复查等全部集中在内镜中心完成，基本涵盖了胃肠镜检查前、中、后整个过程。 “内镜中心目前开放5台麻醉胃肠镜检查，预约时间缩短至3天之内。”该院内镜中心主任黄朝忠表示，在胃肠镜检查发现息肉后尽量予以当场治疗，避免了再次胃肠道准备给患者所带来的不便。此外，职工医保就诊者的胃肠镜诊疗在门诊也能报销。内镜中心配备了自助查询缴费一体机，实现了医保实时结算。 黄朝忠说，内镜中心继续优化“一站式”服务，开放了内镜新门诊。门诊拥有3间独立诊室和1间专科检查室，每天安排3名内镜专科医生坐诊，市民无需预约即可当场挂号，实现了随到随诊、一医一患，既符合疫情防控要求，又保护了就诊者的隐私。专科检查室配备了一台先进的碳13呼气试验幽门螺杆菌检测仪，适宜人群全面覆盖，妇幼皆可，半小时立等可取，实现了幽门螺杆菌检查开单、检测及结果咨询全程“零距离”。 “由于胃镜检查需求量大，检查前只需空腹即可，并不需要肠道准备，因此可在内镜中心门诊评估后，有望实现胃镜当天来当天就做；胃肠道息肉常采取住院择期镜下治疗，住院时间约为24小时至72小时。”该院内镜中心护士长刘世英说，在登记预约、健康教育、诊疗术后随访、答疑解惑等胃肠镜诊疗环节中，优质高效的护理尤为关键。为此，内镜中心计划未来将当天胃镜、胃肠道息肉日间手术、内镜手术前后护理等一并纳入到“一站式”服务管理中。 “一站式”服务，让就诊者就诊少排队、检查少跑腿、取药少等待、付费更便捷、病情更清楚、看病不再难，改善了就诊者胃肠镜诊疗体验，一经推出赢得了好评。“附属医院胃肠镜检查现在真的很方便，咨询、预约、检查都在一起。诊室宽敞明亮，有多名内镜专科医生坐诊，不用预约就可以当场挂号咨询。”成功预约胃肠镜检查的杨先生说，检查前胃肠镜开单、心电图检查、评估麻醉风险、领取肠道准备药物、购买一次性肠镜检查裤等，均可以在门诊3楼解决，不用楼上楼下、院内院外来回跑。取完报告后，可直接到内镜门诊咨询病情和诊疗建议。 莆田学院附属医院内镜中心“一站式”服务是医院精细化管理的一个缩影。内镜中心秉承“一切为了更好地服务于患者”宗旨，致力于区域内相关消化道疾病的早诊早治，把患者诊疗的舒适度、满意度以及安全放在首位。 目前，莆田学院附属医院正以国际化的高标准要求，践行“博爱、奉献、卓越、创新”的理念，努力把医院建设成为省内一流的标准化、数字化、现代化、生态型医院，为保障人民群众身体健康作出积极贡献。 （宋聪华 陈建飞） |
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