晚报讯 近日,有一位中年女性步履匆匆的踏进农行荔城支行营业厅的大门,一进门她就着急地咨询大堂经理:“我的手机银行怎么登录不上去了,网络明明没有问题,这可怎么办啊,我卡里的钱都转不出去,急死了。”大堂经理忙安抚客户情绪,让她别着急,并让她打开手机帮忙查看,原来客户的手机上下载了一个不知名的软件,查询手机系统该软件一直在试图打开手机的隐私权限和短信读取,因农行掌银有自我保护因此无法正常启动。大堂经理帮助客户强制卸载了病毒软件,确定手机正常后掌银能正常打开了。客户连忙查看自己的卡内余额,余额正常,连连道谢:“太谢谢你们了,我不懂得怎么操作下载了这种软件,幸好有你们帮助我!” 银行金融安全专业人士在此提醒广大市民:不明软件、不明链接存在安全隐患,请不要点击不明链接,不下载不明软件,以防上当受骗。 |