近日，陈女士一大早就在镇海农行门口等着，刚开门陈女士急忙地走进网点，对着大堂经理说她昨晚八点接到一个固定电话，对方声称是银行工作人员，告知由于银行系统故障，她的银行卡被误扣一千元，同时发送了一条链接短信，要求点击链接输入信息办理退款。陈女士非常着急但自己又不会操作，所以一大早就来了。听完客户的讲述，大堂经理凭借敏锐的职业嗅觉意识到这肯定是一种新型诈骗方式，进一步核实发现，电话以及短信的所属地均为境外，经查询陈女士账户资金正常没有被扣款。确定是诈骗，幸亏陈女士请求银行帮助没有自己点击链接，才避免造成资金损失。
    银行工作人员提醒：如有遇到自称是银行工作人员，退款要求点击链接等一般都是诈骗行为，可以拨打银行官方客服电话咨询，或到就近网点咨询，不随意接听境外电话或点击不明链接，谨防上当受骗。