晚报讯（记者 黄凤珍 文/图）为进一步落实“马上就办、真抓实干”工作要求，全面提升政务服务效能，12月27日上午，市应急管理局党委书记、局长曾金清一行到市行政服务中心，通过“亲身办”，沉浸式体验应急管理行政审批办事流程。 曾金清以一名危险化学品经营企业工作人员身份来到市行政服务中心，从材料准备、取号排队、咨询填表、提交材料到领证办结，全程体验政务服务办事流程，体验企业群众办事感受。他并以后台工作人员的身份对企业群众提交的申请材料，依据事项审查要点进行实质审查，从申请材料清单入手，就如何提高服务水平提出具体要求。对窗口工作，曾金清提出要提升服务态度，做到热情周到、微笑服务，不断将窗口服务做优、做实、做细，加快实现服务事项标准化、规范化、便捷化，真正服务群众“零距离”，跑出应急“加速度”；要提高办事效能，严格办事程序，不超时限办件，不断提升群众满意度。 |
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