北高镇栏山村村干部与网格员现场帮群众解决漏水问题 核心导读：随着“党建引领 夯基惠民”工程的持续推进，荔城网格员们不忘日常工作，用心处理着网格内的大小事，用网格编织起百姓的幸福网。 网格便民办卡“不用跑”为更好地服务居民，北高镇积极推行便民办卡服务，让居民足不出户就可以成功办理一卡通，让老年人和特殊人群轻松享受全市免费乘车等优惠，真正做到便民利民。 “小翁，我想问下我们这边敬老卡怎么办？有时候去远点的地方，搭公交我又老是忘记带零钱，拿医保卡我又怕丢了，听说有敬老卡，我就想办一张，还有我孙女也想办个学生卡，你看能不能帮帮忙？”2月27日，北高镇栏山村网格员翁淑兰在村居入户走访时，老人陈某花向其询问道。接到请求，翁淑兰随即同老人表示自己可以收集好相关材料后帮其及其孙女办理一卡通的敬老卡和学生卡，并将办理好的卡送上门。当天下午，翁淑兰便将办理好的两张卡为陈某花送上门。“这么快就办好了，还给我送上门，太谢谢你了！”拿到卡的陈某花开心地说道。 此次工作为居民提供便利，也实现了“变被动服务为主动服务”。下一步，北高镇将继续推进网格员上门服务,提升社区帮办服务的精准化与人性化，提高居民生活的幸福感、获得感。 及时归还遗失身份证 近日，新度镇郑坂社区一群众捡到一张外地居民的身份证，网格员利用网格平台找到失主联系方式，并及时归还身份证。 2月20日中午，网格员陈雅凝准备下班时，看到网格群众有一群众@她，仔细一看，发现是该群众捡到一张外地居民的身份证，问了周边人没人认识身份证的主人，想让她帮忙联系上失主。陈雅凝随即通过网格平台找到该失主的联系方式，并打通了电话。失主说自己在外办事，陈雅凝与其约定好下午上班时间到郑坂社区警务室取回身份证。陈雅凝中午便取回身份证带回警务室。 下午3点，失主洪女士匆匆赶来郑坂社区警务室。经现场确认身份无误，网格员将身份证归还给洪女士。“我早上把身份证和手机一块放口袋，早上接电话的时候太着急就给掉了，你给我打电话前我还想着下午一定要回来找找，非常感谢你和捡到身份证的好心人帮我找回身份证，实在是太感谢了！”洪女士说道。失而复得的喜悦之情洋溢在当事人的脸上。网格员还嘱托洪女士平日里一定要保管好自己的证件，切莫再次丢失。 高效应急解决漏水问题 近日，北高镇栏山村网格员叶丽萍在走访慰问村居老人的同时解决了居民林某鸯的家中自来水管漏水问题，得到了群众的好评。 “小叶，我家自来水管一直在漏水，你看能帮忙修下吗？”日前，叶丽萍正在老人翁某家中进行慰问时，林某鸯突然到来并与叶丽萍说道。随即叶丽萍便向老人表示先去处理漏水问题，老人表示赞同并将其送出门。叶丽萍赶往林某鸯家中的路上，拨通村居管理水务的相关干部，告知其带上修理工具前往解决问题。十分钟后，村干部与叶丽萍同时到达现场，查看后，发现是由于水管连接处松动导致的漏水。为避免水资源浪费，村干部与叶丽萍立即着手解决，半小时左右完成了修理。 “你们真的太有效率了，有了问题立马就给解决。”林某鸯夸赞道。看到家门口的自来水管得到修复，她也不用再担心家中用水受到影响。 正是这一件件的温暖小事彰显了网格员服务的“初心”和“担当”，用默默奉献提升群众的安全感和生活环境质量，用实际行动温暖辖区的每一个角落。接下来，荔城区将继续坚持深入推进“党建引领 夯基惠民”工程，集聚网格优势资源，实现共治共建共享，踏实为群众办实事。 |
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