晚报讯 为进一步提升景区窗口文明形象,湄洲岛积极开展“点单式”“沉浸式”“竞赛式”等培训,为旅游发展培育人才。 湄洲岛开设“一班一案”为期6天高素质农民培训班,结合58位参训农民需求意愿,在岛内8家优秀农业基地开展“现场实训”,该培训由中央财政支持9万元,实现了所教即致用,提升劳动者技能水平。日前,湄洲岛举办职业技能竞赛,以赛促建,开展游览观光车司机服务礼仪技能竞赛,以赛代训的方式提升83名游览观光车司机形象。为规范员工服务礼仪,增强员工的自身素质,忠湄轮渡公司党支部也于近日举办服务礼仪技能提升培训班,对窗口服务人员现场进行模拟互动,提高服务意识,塑造员工新形象。 下一步,湄洲岛将通过多种方式加强技能培训,进一步增强员工文明礼仪服务的意识和沟通能力,为游客营造文明舒适的旅游环境,用实际行动提升湄洲岛的旅游形象,助力湄洲岛文化旅游产业发展。 (双萍) |