晚报讯（陈国孟 陈志东 王强）今年以来，仙游县检察院坚持把群众来信件件有回复工作，作为为民办实事、推进控申检察工作高质量发展的突破口，切实落实落细，确保群众来信件件有回复，切实维护司法公正，让群众疑惑而来、满意而归，塑造了检察机关的良好服务形象。

   为规范信访办案流程，该院优化人员配置，整合工作力量，持续推进来信办案组成员额检察官办案工作机制建设，按需增加聘用制书记员2人分担信访件受理答复等相关工作，落实专人专办，同时也明确责任分工，并对重大、敏感、复杂信访案件制作书面回复函，采用通俗易懂的言词进行释法说理，给老百姓提供线上线下、方便快捷的“一站式”检察服务，高质量提升了处理和答复信件的效率。今年来，该院共受理信访件133件，其中群众来信70件、来访55件、来电及网络8件，均依法办理答复，七日内程序回复率、三个月实体答复率均达100%。