“现在东海派出所综合服务大厅升级后,办公设施更齐全了,工作人员专业热情,真正做到了在家门口就能办成事!”近日,在东海派出所办完交通违章处理业务后,当地群众蔡女士高兴地说道。 为进一步深化“放管服”改革,贯彻落实《福建公安派出所“一站式”综合服务窗口建设试点指导意见》文件要求,打造“不找警种、不分区域、一次办成”的“一站式”综合服务窗口新模式,东海派出所作为城厢区第二批“一站式”综合服务窗口试点单位,可以办理涵盖户政、治安、交警、出入境、海防等在内的119项公安政务高频服务事项,实现“一窗通办”。 为更精准高效地满足群众多元化办事需求,东海派出所对综合服务大厅进行改造,将原本的3个业务窗口全部升级为“一窗通办”窗口,同时增加了充电宝租借自助机、便民药箱、便民伞等更多的便民设施,并设置“导办台”,安排专业工作人员全程提供“一站式”办理事项咨询、引导服务,让群众办事不愁、办事不难,让公安便民服务更加规范化、人性化。 东海派出所一站式综合服务窗口自2022年5月启用以来,共办理各警种部门事项一万六千余笔,最大化实现公安政务服务事项应进必进,最大限度实现便民利民。“一站式”服务,不仅全面实现了公安业务高效便民服务就近办、快捷办的目标,将群众“急难愁盼”转换成“真心满意”,还不断提高服务质量和水平,进一步打通服务群众“最后一公里”,让数据多跑路、群众少跑腿。 |