1959年6月出生的赵铁军是中共党员，1976年10月参加工作，曾任职于湖北黄石市大冶有色金属公司职教中心学工部，2019年6月退休，现担任涵东街道苍然社区离退休干部党支部委员。

   “民有所呼，我有所应；民有所需，我有所帮”这是他一直秉持的理念，难怪“有事找老赵”已成为社区群众的一种共识。

   自涵东街道组织成立老党员工作室那天起，赵铁军便是其中的一员。他充分发挥自身的独特优势和余热，积极投身社区治理工作。“我们工作室的宗旨，就是要帮助解决好群众的急难愁盼事，把为群众做的好事办好，实事办实。”接受采访时，他表示。

   邻里纠纷、家长里短，这些看似不起眼的小事，却关乎社会的安定稳定和群众安居乐业的头等大事。为此，赵铁军深感责任重大，每天坚持按时来工作室上班，用心用情解决居民“急难愁盼”的窝心事，把为社区居民的好事办好，为群众撑起一方平安的保护伞。

   作为社区老党员工作室的一员，他还担任社区第一网格第九单元的单元长，每日都要对自己负责的网格单元进行巡查，并利用“惠民宝”APP开展事件采集，一旦发现问题，自己能化解的就及时解决，自己无法化解的就上报社区。

   “最近经常下雨，大家出门时候要带好雨伞，老人家尽量不要外出……”“苍然小区10号楼路口附近，车流量大，建议增设斑马线”……赵铁军通过“线上+线下”的双线服务方式为居民提供多维度、全覆盖的优质服务，在线上，他通过微信群和居民保持密切联系，收集居民需要帮助解决的事，及时登记；在线下，他定期入户走访与居民拉家常，发挥“小喇叭”“传声筒”的作用，将党的政策方针及时传递给每一位党员群众。同时，他在网格中了解情况、解决难题、倾听民声、了解民意，并向社区反馈居民需求，为社区与居民群众之间搭建良好的桥梁。

   去年8月24日，涵东街道苍然社区老年人活动中心内，前来体检的居民排起了长队。“大家排好队，先登记，别急，马上就轮到……”赵铁军在得知社区开展医务人员下乡义诊活动后，便第一时间向社区申请和社区干部一起担任志愿者。活动当天，赵铁军身披红马甲，和其他几位志愿者在现场忙碌着，为居民提供登记、引导等服务。

   “作为一名老党员，哪里需要，我就往那里去。”赵铁军说，为人民服务不在年龄大小。在社区环境整治、节日活动、红色教育等志愿服务活动中，人们都能看到他忙碌的身影，他的行为得到居民们的一致好评。他用自己的行动诠释了全心全意为人民服务的初心。