晚报讯1月8日，霞林街道沟头社区综治中心接到群众蔡阿姨的求助，称其孙子是小学六年级的学生，几天没去上学了，在家打游戏，几天不吃饭。她非常担心，希望网格员能上门帮忙劝解。

  当班网格员迅速组织人员，到群众家中进行劝解。通过语言交谈，仔细询问孩子的生活、学习、和身体状况，网格员发现主要问题是孩子厌学，成绩下降，不想上学，爱玩手机，对上学有恐惧心理，大人怎么劝说都不管用，而且因父母离异近5年，长期缺乏母爱，缺乏安全感。网格员化身暖心阿姨，鼓励他在生活和学习中如果遇到困难，要积极面对，克服困难、好好学习，定下个小目标，树立起坚定的生活信心。同时，网格员还鼓励他并叮嘱大人多抽时间与孩子交流沟通，避免打压式教育，逐步帮助孩子树立学习信心。

  网格员暖心走访交流，逐渐增强儿童安全感，用实际行动践行“为民办实事”，切实做到为民服务“零距离”，让群众“幸福满格”。（詹秀丽）