晚报讯 （刘晓冬）“快快快，我的女儿走失了！帮我找找吧！”3月10日18时左右，莆田12345热线接到了市民吴女士的求助热线。对于原本处理非紧急事项的12345热线没有让市民拨打110热线，而是主动担责，一边安抚吴女士的情绪一边联系了南日派出所民警处理。

  接到热线求助后，该所民警易宪章带队立即出警。民警经过多方查询和搜索，在南日镇山初村轮渡码头，终于发现疑似走失的女性。经过信息比对，正是吴女士要找寻的孩子。经过和求助者的沟通和协调，民警采用船渡将女孩护送到家。

  南日派出所所长郑剑锋说，该所始终坚持人民至上，密切警民关系，为民排忧解难，不断增强群众的幸福感和安全感。不论是12345热线还是110报警电话，只要是老百姓的呼声，他们都将全力以赴。