3月20日晚19点左右，蔡文华驾驶218路公交车驶向最后一站。最后一班乘客也已下车，车厢内空荡荡的，蔡文华正准备结束一天的工作。当车辆行驶至一处路口，他的目光却被路边的一幕吸引——一位老大爷摔倒在地，身旁无人相助，显得十分无助。蔡文华没有丝毫犹豫，立即将车稳稳停在路边，拉好手刹，打开双闪，迅速下车奔向大爷。一边小心翼翼地将老人扶起，一边轻声安抚。蔡文华耐心地安慰老人，并确认其身体无大碍后，才放心返岗。老大爷多次询问他的名字，想要当面表达感谢，蔡文华却始终微笑着摆手，不肯透露自己的姓名。

   蔡文华是一名有着14年驾龄的老司机，他驾驶技术娴熟，行车经验丰富，始终保持着高度的责任心和敏锐的观察力。多年来，他始终保持着良好的驾驶习惯，对路况的观察细致入微，也因此多次在行车过程中发现并帮助需要救助的人。

   第二天一早，城乡公交收到一封特殊的信件——老大爷亲手书写的感谢信。信中，老人用质朴而真挚的语言，详细描述了蔡文华当晚的善举，称赞他为“身边的活雷锋”。