晚报讯 近日，农行莆田市府支行的门前迎来了一位步履蹒跚的白发老人。正在巡检的厅堂人员小林眼疾手快，立刻搀扶老人坐于大堂的舒适座椅上，并亲切地询问他需要办理的业务。老人急需打印近一年的账户流水明细，但对自助设备操作不够熟练。小林马上引领老人前往自助服务区，不仅详细讲解操作流程，还亲自示范每一步操作，确保老人能够轻松掌握。在流水明细打印过程中，不时提醒提示老人核对各项信息，确保所打印资料的精确无误。接过打印纸，老人感动地表示：“农行的服务真是越来越好了！” （吴丽莉）