晚报讯 近日，一位行动迟缓的高龄老人走进了农行莆田灵川支行的厅堂。在厅堂巡检的小陈连忙上前询问，在知晓老人需要办理的业务后，优先为老人安排办理业务。

  在交谈过程中，得知老人已百岁高龄，家就在附近，且不知银行有上门服务的政策，便独自过来了。小陈听后告知老人，今后有任何金融服务需求，可以随时打电话，银行工作人员会第一时间安排上门服务。在办理业务过程中，由于老人手抖得厉害，经常在按密码键盘或确认信息时会出现失误，但每一次失误，工作人员都耐心地指导并不断安慰老人。在业务办完后，老人连声言谢。

  金融服务无小事，关爱老弱病残，为身边的客户提供更人性化的服务，是莆田灵川支行一直秉持的“客户至上”的服务理念。