近日，北岸经开区忠门镇以新时代“枫桥经验”为指引，通过高位谋划、精准施策、法治宣传三向发力，推动信访积案化解取得突破性进展。自5月启动“信访化解夏季攻坚月”行动以来，该镇已成功化解初信初访和重复信访积案各2件，群众满意率显著提升。

  奖惩并举提质效

  5月19日下午，忠门镇召开矛盾纠纷及信访排查化解专项治理推进会，精心制定《关于矛盾纠纷排查化解及信访工作激励约束实施方案》，正式拉开“信访化解夏季攻坚月”行动。此后，镇主要领导针对8个村（社区）逐村召开信访攻坚化解推进会。对初信初访及重复信访化解进展情况细致听取，对每一件信访案件，均从群众诉求根源、矛盾产生缘由、化解措施方案等多维度抽丝剥茧、深入研判，因案施策、分类处置，以激励约束机制全力提升信访化解实效 。

  多元施策解民忧

  自攻坚月行动开展以来，忠门镇坚持问题导向，锚定化解难点。面对疑难复杂、历史遗留信访问题，打破“先入为主”的思维定式与“无法化解”的消极心态，重新梳理案件卷宗，深入实地走访调研，组织多方深度会商，依据案件实际情况，动态制定“一案一策”，确保对信访案件情况明、底数清。同时，全面摸排信息，构建立体排查网络，精准寻找矛盾突破口，综合运用诉求解决、思想疏导、生活帮扶等多元调解手段，依法依规、有序推进信访事项“事心双解”。

  广宣条例树新风

  正值《信访工作条例》实施三周年之际，忠门镇将集中和常态化宣传条例有机结合。以“民法典进企业”活动为契机，组织信访工作人员与志愿者向群众发放《信访工作条例》普法手册；结合典型案例，生动讲解依法信访流程与权益维护途径，引导群众依法理性表达诉求等。此外，充分发挥各村（社区）LED显示屏宣传阵地作用，循环播放《信访工作条例》相关内容，让法治理念深入人心，着力营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好社会氛围。