热水器漏水 经营者换货
【发布日期:2011-07-05】 【来源:】 【阅读:次】【作者:】
“不合格热水器也出厂,使我的卫生间始终无法保持干燥,真烦恼!”7月3日,在调解现场,陈某忧愁地对笔者说。 据消费者陈某诉称,他在仙游县鲤城街道一电器城购买一款某牌的40HL热水器,购回在家安装后,使用不久一直会出现热水器内胆漏水的现象。从使用至今,商家一直维修不好,有时候催促也不上门维修。无奈之下,只好拨打12315投诉,请求工商部门给他维权。 接诉后,仙游县工商局12315投诉台两名工商人员立即前往陈某家里,查看热水器,其内胆的确在漏水。工商人员便来到该电器城,向商家指出该产品有问题,应给消费者换货。经工商现场调解,双方达成如下协议:该电器城同意给申诉人陈某更换安装一台同价格、不同品牌的热水器。 郑云林 郑旭丽 |
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