晚报讯  近日，俞先生母亲在郊尾镇长安村一美发店烫发染发后感到头皮发痒。开始没在意，可是第二天，头皮发痒程度愈加严重，而且有的地方开始红肿。俞女士立刻去医院检查，医生告知是过敏，可能是染发的药膏质量有问题，也可能是患者本身就是过敏体质。俞女士找到美发店要求赔偿，美发店称店里从没出现过这种情况，其自身体质的原因，拒绝承担责任。无奈之下，俞先生代母亲向消费者协会投诉。
    郊尾工商所执法人员调查发现，美发人员在为俞女士染发前没有按说明书进行皮肤过敏测试，美发店所使用染发产品是正规厂家生产的既没有变质也没有过期，也没有询问俞女士有无过敏情况。经沟通与调解，美发店负责人承认俞女士头发问题是服务过程中的失误造成的，同意退还染发款，并承担医药费用300元。