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新冰箱竟会漏气 经投诉获解决
【发布日期:2012-07-28】 【来源:】 【阅读:次】【作者:郑云林 黄清华】

    晚报讯 榜头镇的林先生新买的一台冰箱竟会漏气,经联系商家,商家承诺会为该冰箱换盖,但迟迟不见踪影。7月25日,他无奈投诉以维权。
    林先生对笔者说,6月23日,他在鲤城街道胜利路的某电器城购买了一台2800元的冰箱,本以为买回冰箱就可以储藏食物,孰料到次日一大早,他欲取肉做菜时,刚打开冰箱,就闻到食物变质的味道。他仔细查看,发现是该冰箱漏气。
    林先生遂向该家电城反映,商家派人查看后承认是冰箱漏气,承诺会为该冰箱换盖,但一个月过去了,商家没有尽到售后优质服务的义务,为林先生及时更换漏气的冰箱盖。林先生只好拨打12315电话投诉。
    接诉后,榜头工商人员立即电话联络调解,商家才同意为林先生的冰箱换盖。

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