8月2日，榜头工商所对蔡某送达罚单，对其使用格式条款免除经营者责任的行为予以警告，并处以罚款4000元，上缴国库。
    7月12日上午，该所执法人员在榜头镇坝下村巡查时，现场发现蔡某在该村圆圈边的店外面悬挂有“某某物流，电话号码”的广告字样，现场检查发现有某某物流货运中心托运单，上面印有：“托运须知：1、托运人自托运之日起，十五日内若无收到货物或发现货差、货损应立即与本公司联系，否则视为货物已完好收到，本公司不在承担任何责任。2、如未办理保险，货物出现货损或丢失，本公司最高按不超过2000元/m3或5000元/T赔付。如有保险按实际保险赔付。外包装完好无损属于正常运输，内损本公司不承担责任。3、不得托运违法、违禁物品，否则造成法律、经济等责任全部由托运人承担。”的内容，蔡某涉嫌利用上述格式合同条款免除经营者责任。
    经查实，蔡某于2011年11月份开始使用上述格式合同，至当日被查获止经营额为2万元，但尚未获利。
    蔡某的上述行为，违反了国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》第九条第三项“经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中免除自己的下列责任：……；对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任”的规定，属使用格式条款免除经营者责任行为。