“您好,我们是东沙边防派出所民警,请问刚才是您报警吗?”“请出示您的身份证。”“您别着急,有什么事慢慢讲。”当着装整齐的边防官兵快速出现在报警人面前,一连串礼貌温馨的话语顿时让报警人心理踏实了许多。这样的画面对辖区很多报警人来说并不陌生,这只是东沙边防派出所规范执法的一个缩影。 近年来,东沙边防派出所狠抓执法规范化建设,不断提高执法效能,树立了良好执法形象,提升了执法公信力。2015年至2016年,该所先后两次在城厢区公安分局年度执法考评中位列第一。2017年以来,该所依托正规化建设,遵循“四个一律”规范执法办案程序,在各季度执法考评中再次位列前茅。两名民警先后被分局、支队表彰,多起案件被评为优秀案件。 “其实,我们也经历过一个由‘乱’到‘治’的过程!”所长魏天水直言不讳。原先,东沙边防派出所在一幢80年代建造的老房子里办公,硬件设施十分简陋,执法办案没有专门的区域,执法档案、物证管理比较乱,民警执法办案流程也不顺畅,执法工作曾经拖过后脚。 “执法是个系统工程,就如工厂里的‘流水线’,如果哪个环节出了问题,就会影响整体的效能!”2015年,该所以建筑新所为契机,修建了高标准的办案区、档案室、物证室等执法硬件设施,并和分局法制大队多次专题会诊,对案卷、物证及执法流程进行了再规范,重新构建执法办案“流水线”。 “执法办案‘流水线’不但破解了管理不规范的难题,强化了队伍协同能力,而且大大提高了办案的质量,杜绝了许多‘死角’‘纰漏’的产生!”教导员孙旭晖说。 “还好‘法制晒单’提醒了我,不然真有可能要误事了!”一次,民警严国梁上班刚走进办公室,就接到所副教导员兼法制员陈寒洲发给他的“法制晒单”。 “派出所民警的工作内容多、任务重,难免会顾此失彼,适当地发一些‘法制晒单’还是有必要的。”魏天水说,从2015年开始,所里就组建了集案件管理、案件办理、物证保管等为一体的执法管理监督体系,并配备了两名A、B岗法制员和一名协警,主要职责就是为执法工作提供高效的管理、监督和服务。今年以来,他们共下发“法制晒单”200余份,有效整改各类问题400余个。 “派出所执法民警的个体能力再强,但如果‘单打独斗’,势必使执法效能大打折扣!”副所长杜广重坦言。 该所辖区土地纠纷不断,家族矛盾持续升级,许多案件表面上看简单,但一牵扯到土地和家族就存在不少麻烦,不是具体单个民警可以“包揽”得了的。 因此,该所在全市公安机关率先成立多元化调解服务中心,努力在从源头上预防和减少矛盾纠纷,及时消除社会治安隐患。同时,借力多元调解共建机制,与辖区行政所、司法所、镇政府等积极协调,落实“三级治安防控”模式,合理安排巡逻警力,对重点街道、村户、码头进行早、中、晚二十四小时不间断巡逻,并定期开展典型信访案件交流、纠纷调解业务授课、疑难疑点问题会商等,有效提高了民警的业务能力水平。 |